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BETSSEN Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso.

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Importo:: 5.700 INR

BETSSEN Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 09/06/2024 | Caso chiuso : 21/06/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 mesi fa
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Il giocatore indiano ha riferito che il suo account era stato bloccato a causa delle accuse di avere più account, che secondo il casinò violavano le sue politiche. Il giocatore credeva che il sito fosse una frode e consigliava ad altri di evitarlo. Abbiamo esaminato il caso ma abbiamo stabilito che, a causa della complessità e della natura specifica delle scommesse sportive e delle potenziali strategie con più account, non siamo stati in grado di valutare adeguatamente i risultati delle indagini del casinò. Pertanto la denuncia è stata respinta.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Il mio account è bloccato, quando ho chiesto informazioni mi ha detto che hai molti account, infrangendo la nostra politica,

Questo sito è frode, grande frode,

Salva i tuoi soldi ,

Gioca con altri buoni siti e casinò

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Caro Praveen0922,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai creato più di un account in questo casinò?
  • Potresti per favore avvisare se hai superato la verifica KYC?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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No, ho un solo account

Ho quasi superato il kyc molto

La mia vincita è senza alcun bonus

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Grazie per la risposta, Praveen0922. Potresti consigliarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?

C'è qualche possibilità che anche qualcuno della tua famiglia o che utilizza il tuo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?

Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Ciao Praveen0922,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
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Gioco a giochi sportivi,

Ho un solo account,

Nessun altro account della mia famiglia e lo stesso indirizzo IP

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Pubblico
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4 mesi fa
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Tieni presente che se hai piazzato solo scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, il casinò probabilmente ha rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Siamo consapevoli che esistono molte strategie con più conti utilizzate dai giocatori che si concentrano sulle scommesse sportive e, sfortunatamente, non abbiamo abbastanza informazioni su questo campo del gioco d'azzardo online, quindi non saremmo in grado di interpretare i risultati del casinò indagine e/o la loro spiegazione correttamente e giudicare il caso in modo equo. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato, semplicemente non siamo riusciti a valutare adeguatamente la questione.

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.

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