BitStarz Casino - Il privilegio bonus del giocatore è stato ritirato.

Dopo anni come giocatore "VIP", con circa 100.000 giocatori giocati con loro, il loro super irrispettoso manager VIP, Olle, non accrediterà i bonus VIP promessi, non onorerà il loro accordo e si rifiuta di rispondere o addirittura di indagare.

Ora ammonta a soldi seri e a questo individuo non importa a meno che tu non abbia depositato 5K+ quella stessa settimana, non risponderà nemmeno.

Il suo atteggiamento, le sue stesse parole; "beh, ci sono molti altri casinò" - felici di inoltrare e-mail di questi ragazzi comportamento da scaffale e massiccia mancanza di rispetto nei confronti di un giocatore che solo negli ultimi sei mesi ha depositato e perso oltre 40K ..

Caro Jarrod,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per aver tolto il tuo privilegio di ricevere ulteriori bonus. I casinò, in generale, hanno il diritto di limitare o addirittura chiudere gli account dei giocatori se sospettano un gioco irregolare o altre attività discutibili o senza alcun motivo.

I casinò non sono obbligati a premiare i propri giocatori con bonus e il privilegio del bonus può essere limitato o revocato in qualsiasi momento senza ulteriore avviso.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Ciao Petronela, grazie per la tua rapida visualizzazione e risposta, ma non hai ancora l'immagine, fammi chiarire;

1) Sono un VIP con loro da quando sono stato contattato per esserlo, circa 5 anni fa, in base alla mia spesa di gioco, che varia molto durante l'anno, in base alle rendite particolari che ho maturato in determinati trimestri. La mia spesa annuale, tuttavia, non è cambiata molto negli ultimi 8 anni circa, ed è di circa 100-140K USD all'anno, e MOLTO raramente ritiro qualcosa, e quando lo faccio, viene riprodotto entro una settimana o meno. All'epoca in cui sono stato contattato da Olle, i primi giorni del sito, avrei giocato qualcosa come 35-50K (USA) in poche settimane.mesi.

2) Mi è stato offerto quindi un cashback del 10%, ho accettato. L'ho chiesto nelle settimane di gioco in cui ero nel mezzo, ha detto, no è per dopo questa conversazione, niente per il passato, e mi ha un po' inasprito.

3) Ho avuto alcune scarse interazioni con il servizio clienti con "Olle" dopo questo, e ho portato la maggior parte dei miei giochi altrove, principalmente a Jackpotcity, dove sono anche un VIP, ma qui, trattato come uno, con un servizio di qualità e un'assistenza genuina e vantaggi.

4) Ho ricominciato a giocare a Bitstarz nel 2017/18, all'epoca molto più piccolo, dato che ero tra le rendite.

5) Si è verificato un problema tecnico con Bitstarz, che vedeva la loro normale promozione principale (quella con i passaggi/livelli e ricompense, non accreditati correttamente, accreditava il livello sottostante. L'ho acquistato all'attenzione della chat online, che ha provato per ingannarmi/ingannarmi che fosse corretto, fino a quando non ho presentato le prove che si trattava di un errore.

6) Mi sono lamentato con Olle, a cui davvero non importava, all'inizio ho provato lo stesso BS della chat online, poi dopo aver presentato le prove, ho mandato a puttane la comunicazione. E mi sono lamentato con Nick, capo del casinò, della situazione, e il servizio e l'atteggiamento di Olle sono peggio che patetici. Essendo un buon capo, e con la mia spesa all'epoca di soli 2-500 US settimanali, Nick sapeva dove stava la sua lealtà e mi ha raccontato una storia completamente diversa: poiché ho ottenuto il rimborso concordato, non ho ottenuto tutti gli altri bonus a disposizione di tutti. E quando dico tutto, i loro T&C dicono/dicono specificamente, il promo di avventura di livello era/è 'For Every Player'. Nick poi mi ha presentato un'opzione. Potrei avere il cashback del 10% e nessun altro bonus, per niente, mi toglierebbero tutte le promozioni disponibili per gli altri giocatori, oppure potrei avere tutte le promozioni varie, e invece di un cashback del venerdì, un bonus del venerdì, di 10 % di tutte le perdite (con un minimo minimo di 100 US, al di sotto del quale otterrei circa 20-50 giri gratuiti) in tutte le valute con un playthrough di 10 volte, . All'epoca, poiché stavano trattenendo un certo numero di bonus, ero dovuto come una specie di ostaggio, e stavo giocando lì solo pochi dollari, ho preso l'affare delle promozioni e del bonus del venerdì. Quindi il numero 1

7) Pubblica questo che ho ricevuto esattamente come concordato, e ho ritirato il gioco da loro nel tempo per altri nuovi casinò, e il mio solito andare a Jackpotcity.

8 ) Intorno a maggio di quest'anno, ho deciso di spendere la maggior parte del mio gioco dalla mia grande rendita di metà anno, a Bitstarz- non avevo giocato lì praticamente per niente negli anni tra il mio shaving e questa volta. L'account e-mail, su uno dei miei server privati, non era più attivo e, poiché Bitstarz non può cambiare l'e-mail di un giocatore una volta e l'account è stato aperto, e che avrei giocato con prelievi di BTC e BTC, era necessario un link di conferma del portafoglio cliccato via e-mail , ho chiesto assistenza via chat e mi è stato detto di aprire un nuovo account e di trasmettere l'e-mail del nuovo all'assistenza e le mie ricompense VIP ecc. sarebbero state trasferite al nuovo account. . Ho chiesto al momento se avevo bisogno di ri-verificare, e mi è stato detto categoricamente che sì; Avevo bisogno di depositi e prelievi fiat, ma non di criptovalute. Dato che sono un nomade digitale. questo era adatto alla mia situazione, con la verifica basata sull'account/posizione impossibile da soddisfare altrimenti per un nuovo account.

9) Quando la mia rendita si è esaurita, ho giocato circa 40K, principalmente in BTC, con alcuni depositi iniziali fiat pari a pochi K, tramite carta di debito. Non hanno accreditato correttamente il bonus del venerdì sul nuovo account, non come concordato, il bonus aveva un playthrouhg 35x - un livello ridicolo che lo rendeva un bonus inutile - quasi totalmente inutile. Come ho avuto la mia rendita di metà anno. Non mi sono preoccupato di lamentarmi, ho continuato a depositare senza prelevare, ho continuato a nutrire i loro affari. Poi è arrivata una vincita non enorme, ma circa 6K, in BTC, e ho "richiesto" un prelievo. Non l'hanno elaborato. Hanno chiesto il KYC completo. Ho spiegato che a) questo era un prelievo BTC, e mi era stato assicurato che non sarebbe stato necessario, e b) avevano KYC completo dal mio altro account (ozzyjad) e che, oltre al presunto stato "VIP", doveva sicuramente basta. Inoltre, c) Dato che ero in Messico, all'epoca in Airbnbs, non potevo soddisfare una richiesta KYC eccessivamente aggressiva. Si sono rifiutati di concedermi le mie vincite. In preda alla disperazione, ho messo in copia Nick-not Olle perché era offensivo al momento di Shafting 1, e sono molto critico nei suoi confronti. CONTINUA 1/2

10) Nick non ha risposto, non ha pesato. Invece ho una discussione/giustificazione in corso sempre più accesa per il rilascio con lo staff inutile e inflessibile di KYC. Probabilmente sotto istruzione diretta. Devo qui menzionare che ha detto alla chat/ha messo una nota sul mio account (cosa confermata da due membri dello staff della chat) che non avrei mai dovuto ricevere alcun bonus, alcuna correzione di bonus non accreditati, e riferirmi a Olle, un doloroso ' manager' e uno con cui non ho alcun rapporto funzionale.

11) Non mi avrebbero aiutato, non avrebbero rilasciato le mie vincite. Quindi, disperato, ho chiesto a mia moglie di scrivere qualcosa per loro, qualcosa di abbastanza convincente da convincerli a rilasciare il mio BTC. Le ho detto che non volevo conoscere i dettagli della finzione che avrebbe dovuto inventare, ma che doveva farli giocare a palla - per essere onesti - le ho detto di apparire disperata (cavolo, è madre di quattro figli - è sempre disperato!). E una notte, mentre dormivo, lei lo fece. A Nick e KYC. Ha funzionato. Hanno accettato i miei documenti, senza il requisito di residenza/posizione, e hanno rilasciato la mia moneta. L'ho rigiocato, più circa altri 5-7K in più, nel corso del mese o giù di lì.

12) Mai, in tutto questo tempo, ho chiesto nulla a titolo di giri gratis, di bonus, di cashback per le mie decine di migliaia di perdite. Non una volta.

13) Tra le rendite ora, la mia spesa settimanale che scende a meno di 1K e i bonus che diventano desiderati, ho dovuto affrontare un problema tecnico. I giri gratuiti del mercoledì, che avevo fino a 200 dovuti in BTC, sono stati ripristinati a 20 quando ho depositato in USD (da una carta generata dal mio portafoglio Astropay, credo). È stato contattato l'aiuto dal vivo e hanno fornito il resto dei giri che mi spettavano, in un gioco Platypus generico, non nel Pragmatic (maggiore volità e possibilità di ritorno con il Pragmatic). Questo ha poi causato un altro guasto tecnico nel loro sistema. È stato accreditato come una sorta di bonus, che ha negato tutti gli altri. Quindi non ho ottenuto i circa 100 giri di seconda possibilità che i miei depositi/perdite avrebbero sempre ricevuto, e ha cancellato il mio bonus del venerdì. La chat dal vivo non aveva il potere di correggere, quindi mi è stato detto di contattare il "mio manager", l'utile come un tumore, Olle. L'ho fatto a malincuore, e l'ho fatto con cautela, con una nota di umorismo e rispetto.

14) Ho chiesto qualcosa al di sopra del bonus del venerdì di cui sono stato derubato, e lui ha detto sicuro- accreditandomi 100Euro e 20 inUSD- arrotondando le mie perdite da 900E e 170USD. Fir la mia recente spesa di gioco (eh? questo è tutto - da oltre 45K in pochi mesi..?!) Ho chiesto anche i giri 2nd chance, ha detto no, non c'è alcuna garanzia che tu possa mai ottenerli, sono un regalo... mi dispiace non mi dispiace. così la festa ricominciò. L'ho preso sul mento.

15) Dato che i bonus stavano tornando a far parte del mio gioco settimanale tra le rendite, ho chiesto che il bonus del venerdì, che avrebbe dovuto essere impostato a 10x playthrough, come da accordo con Nick in Shafting 1, fosse fissato in corso. E un altro problema era che non ricevevo detto bonus ma in una valuta - quando deposito in molti, qualcosa che era sempre previsto nel mio vecchio account - come accennato in precedenza - ottenevo più bonus di gioco 10x, e/o giri, per tutte le valute giocate quella settimana. Ha detto una cosa sicura, darò un'occhiata.

16) Nessuna risposta in merito. L'ho inseguito, sì, non riesco a trovare l'accordo originale, scusa non scusa, tieni duro. Settimane fa, sono stato derubato di ciò che è stato promesso ogni settimana. Ammontare ora a 100s-1000s in bonus persi e il potenziale per ritirare effettivamente che offre un 10x in contrasto con un inutile 35x.

17) Dopo alcune settimane di perdite più pesanti - negli anni '000, e ancora i bonus non fissati, essendo ancora derubati del mio accordo Shafting concordato, gli ho chiesto di correggerlo - e inoltre, dammi qualcosa - un bonus, per il mio perdite recenti e, cosa più importante, per sostituire ciò che la sua inazione, la sua mancata correzione del mio bonus del Friday Shafting, era costata. No amico, mi dispiace non mi dispiace, abbiamo i tuoi soldi, non ce ne frega più niente, puoi andare da qualche altra parte. Ho chiesto allora solo che fosse corretto, bene. E poi nessuna risposta. Nessun riconoscimento delle mie perdite, della mia spesa di gioco, dello stato VIP e della vera rapina dei miei fondi bonus promessi e concordati. Niente. Un grande FU Jack, semplicemente non lo siamo. Vai da qualche altra parte allora.

18 ) Non mi conosci, e né Bitstarz né voi ragazzi sapete più di quello che potete cercare su Google. Ho altri mezzi di ricorso. Più "permanente" e molto più dannoso per il loro sito, il loro business e le loro entrate, che semplicemente perdermi come cliente. Non approfondirò ulteriormente. Lo sto facendo ora come mezzo per fermare quella possibilità, per correggere la mia fregatura n. 2 prima che si trasformi in qualcosa di completamente diverso dalla mia, e poi dalla loro, fine. Non desidero la guerra, non osare danneggiare niente e nessuno. Voglio solo quello che mi è dovuto, o in questo caso, qualcosa al di sopra che sarebbe l'unica soluzione equa. Ho dei suggerimenti, personalmente penso che mi considerino così umile da non temere ripercussioni, e la maggior parte di voi ragazzi, essendo affiliati che guadagnano bene, non farete nulla, e questo inevitabilmente si trasformerà nella mia strategia di ricorso.

Grazie, Jarrod, per la tua risposta. Ho capito bene che la seguente offerta di bonus è stata quella che hai accettato: 10% di rimborso e nessun altro bonus ? Quando è stato offerto questo accordo e hai ricevuto i fondi?

Non è corretto.

1) La mia offerta originale prevedeva un rimborso del 10% e ho ricevuto tutte le promozioni disponibili. Per più di un anno. Poi hanno avuto un problema tecnico che mi ha visto non ottenere una promozione che mi era dovuta/è stata accreditata in modo errato, mi sono lamentato, un membro dello staff ha difeso con veemenza che ero stato accreditato correttamente - ho dimostrato che si sbagliava, era un livello/passo al di sotto di ciò che dovrebbe essere. Invece di scusarsi, hanno preso l'opzione del servizio di merda e hanno detto "Non dovresti ricevere altre promozioni in ogni caso" - una bugia totale, altri VIP sì - l'ho fatto. È stata la difesa di Nick quando ho dimostrato che un membro dello staff si sbagliava. Così patetico.

2) Mi è stata quindi data una scelta, il 10% di cashback e nessun'altra promozione - anche quelle secondo il sito/T&C erano "disponibili per tutti i giocatori", o le promozioni regolari e il 10% con un playthrough 10x. All'epoca giocavo poco e tenevano in ostaggio oltre 200 giri gratuiti. Quindi ho scelto il secondo. Promozioni e bonus indietro del 10%

3) Si prega di rileggere il mio messaggio originale: è tutto lì.

Ho riletto per intero l'intero messaggio e vorrei chiederti se il tuo secondo account è stato verificato con successo dopo le difficoltà iniziali?

Inoltre, potremmo contattare il casinò e chiedere il loro punto di vista, ma per favore, tieni presente che i casinò non sono obbligati a concedere bonus ai giocatori e questo privilegio può essere tolto in qualsiasi momento. Nonostante questo, vuoi procedere?

Caro Jarrod,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Per essere del tutto chiari, hanno fatto un accordo individuale con me, ea questo sono obbligati ad aderire. Allo stesso modo, sono obbligati a rispettare i loro T&C ea pagare i giocatori quando si ritirano.

Questo è endemico in questo casinò classificato come "prefetto", e con siti di nebbia che possono offrire risoluzione, o almeno commenti imparziali (come il tuo) sono tutti affiliati che fanno soldi decenti e non vogliono scuotere la barca.

Hanno provato di nuovo a trattenere le vincite - sul mio conto completamente verificato, quest'ultima questa settimana, non è stato fino a quando non ho messo in CC Astropay nella mia corrispondenza che mi hanno permesso di ritirare i miei soldi.

Sono semplicemente; bulli.

Questa era l'e-mail n. 19 in una catena, in cui ho spiegato la stessa cosa più e più volte, e non avrebbero rilasciato il mio BTC, sono felice di inoltrare il resto, sono una chiara prova del tentativo di cambiare i pali quando Insoddisfatto la loro richiesta originale , quindi ha fornito una spiegazione valida per i miei depositi con carta Astropay - e non mi hanno ascoltato, di nuovo, non è stato fino a quando non mi sono davvero arrabbiato e ho coinvolto Astropay stessi, che hanno rilasciato il mio BTC.

E-mail n. 19;

SI PREGA DI PRENDERE NOTA DI ASTROPAY ** --IMMINENTE AZIONE LEGALE--

SEI UTILIZZATO PER DETENERE I SOLDI DEI CLIENTI DA UN SITO WEB SENZA SCRUPOLO. IMMINENTE AZIONE LEGALE- DEVI RIVEDERE QUESTO COMMERCIANTE E IL LORO ACCORDO PRIMA DI ESSERE ULTERIORMENTE COINVOLTO DA LORO. (**)

Bitstarz, Nick-

Stai chiaramente provando una tattica, peggio ancora, stai cercando di intimidirmi e infliggermi danni mentali, per i quali cercherò un risarcimento, in un momento a mia scelta, per mezzo del mio espediente.

Qui, e ora, quest'ultima fregatura, stai cercando di cambiare i pali, cambiando ciò che è stato chiesto, ed è irrilevante, per; **NESSUNO DI QUESTI PROVIENE DA UN 'ACCOUNT ASTROPAY' - DICHIARATO PER LA QUINTA VOLTA- CAPITE? ASTROPAY PUO' CONFERMARE. Semplice-fatto- rilascia il mio BTC che hai in mano. Ovviamente se provenissero da un "account Astropay", avrei quello che dici, immagino, e avrei uno screenshot, e avrei finito con te. Sono stati acquistati da dundle.com e tutto ciò che si riceve è una carta usa e getta: tutti quei 1829 USD in codici di carte usa e getta, ecco perché ho ricevuto un discreto numero di carte gratuite, il loro programma di premi Dundle World, come già evidenziato. Come quello da 50 BRL che è quello apparentemente interrogato e già fornito (anche se, ancora una volta, non è necessario né rilevante per i miei recenti depositi in BTC e questo prelievo che stai trattenendo).

1) I fondi utilizzati per vincere (in realtà ho perso nel complesso) ma questi fondi erano in BTC non fiat, **E NON HA NIENTE A CHE FARE CON ASTROPAY- LI HAI ACQUISTATI PER DISREPUTARE, CERCANDO DI UTILIZZARE IL LORO SERVIZIO DI QUALITÀ COME MEZZO PER TRATTENERE I SOLDI DI UN CLIENTE, SU UN CONTO COMPLETAMENTE VERIFICATO- Non ho utilizzato un conto Astropay per depositare, QUESTI FONDI- IL MIO BITCOIN- NON HANNO NIENTE A FARE CON QUELLA AZIENDA.

Quelle transazioni passate con le carte Astropay, che non avevano nulla a che fare con il BTC che ho depositato per vincere questo, sono a) del passato e b) SONO TUTTE carte usa e getta acquistate da dundle.com (**ASTROPAY- PUOI VERIFICARE PER QUESTE BULLI, HAI LE TRANSAZIONI, SAI DOVE E QUANDO HO ACQUISTATO- E QUESTA RICHIESTA NON NECESSARIA DA PARTE DI BITSTARZ VIOLLA IL TUO VENDITORE E ACCORDO MERCANTE/I;

1/2

E-mail #18 2/2

E sulla tua etica, tattica e bullismo, chiara prova del cambiamento dei pali, dei requisiti, tra le e-mail, DOPO AVER FORNITO QUELLO CHE È STATO CHIESTO- (ANCHE SE irrilevante PER IL DEPOSITO UTILIZZATO, QUINDI CHIESTO IL RITIRO)

Ho spiegato in precedenza - è nel thread - il tuo staff;

"Ciao,

Grazie per aver contattato l'assistenza.

Sembra che il 26 ottobre sia stato utilizzato un metodo di deposito Astropay sul tuo conto.

Prima di poter elaborare il tuo prelievo, dovremmo verificare tale metodo.

Se hai ulteriori domande saremo lieti di aiutarti.

Grazie per aver scelto Bit★Starz!

Distinti saluti,

Norman

Sostieni l'eroe"

COSÌ HO FATTO. Ti ho inviato lo screenshot della carta utilizzata. Un omaggio da 50 BRL attraverso il programma a premi Dundle World. Hai nuovamente chiesto una prova della transazione, con quest'ultima "Quindi, se puoi fornirci quanto segue, lo esamineremo il prima possibile:

- prova del metodo di pagamento (screenshot dal profilo Astropay con indirizzo postale e nome visibile)

- prova di transazione (screenshot da Astropay con la transazione visibile a Bitstarz) IN QUANTO QUESTI DEPOSITI PRECEDENTI NON HANNO UTILIZZATO UN ACCOUNT ASTROPAY- COME POSSONO CONFERMARE SU RICHIESTA- QUESTO NON ESISTE NEMMENO ** TI ASPETTI CHE UN CLIENTE SIA SCREENSHOT MENTRE EFFETTUANO TRANSAZIONI , OGNI VOLTA CHE UTILIZZANO UN CODICE DI CARTA ASTROPAY USA E GETTA ACQUISTATO DA UNO DEI LORO VENDITORI, PER MOSTRARTI DETTO SCREENSHOT NEL BIZZARRO EVENTO IN CUI CHIEDI DI VEDERE COSA È CHIARO NEL TUO BACKEND? Nessun conto, carte usa e getta, semplici come possono essere. Rilascia il mio BTC.

2) Questo non è un deposito/prelievo fiat, come sapete, e **ASTROPAY non ha nulla a che fare con questa transazione,** E NON DOVRESTI INTRAPRENDERE AZIONE LEGALE AD ASTROPAYS DOOR con questo comportamento discutibile. Prima che qualcuno notasse il mio nome e dicesse "rendiamo le cose difficili/difficili" - come Nick- il tuo capo, ha un complesso, e ha fatto questo e altri imbrogli a me in alcune occasioni E A UN GIOCATORE VIP CHE HA PERSO CIRCA 100K AL TUO CASIN NON DI MENO. Deplorevole, e tu, il suo staff che agisci su suo ordine, sei orgoglioso di te stesso e delle tue azioni? Imiti questo ragazzo o vedi queste azioni per quello che sono? Poche ore prima, un prelievo BTC da un deposito BTC- Non è un problema, poi il mio nome è stato notato, e ora ci stiamo dirigendo a tutti i tipi di problemi.--- E anche questo è irrilevante, perché.

3) PER L'ULTIMA VOLTA - Nessuno di quei depositi proveniva da un "conto Astropay" - quindi ciò che chiedi non esiste. SEMPLICE. Perché pensi così- insisti su questo? Ognuno era una carta usa e getta acquistata da dundle.com

** Ho messo in CC Astropay qui, di recente stavo discutendo con il loro personale sull'utilizzo della loro struttura su un certo numero di miei siti, darò la caccia al mio contatto nel loro personale di vendita dopo questo, perché credo che tu stia violando il tuo contratto di servizio con loro. ** STAI TENTANDO DI OSTARE I FONDI DI UN CLIENTE E UTILIZZANDO ASTROPAY COME SCUSA. **

ANCORA; Tutto ciò che ricevi come cliente in dundle è un codice - come già fornito, e come affermato in precedenza e ratificato dal tuo staff, non vuoi, né insisti, che un giocatore li fornisca prima di prelevare in una valuta completamente diversa e da un significa deposito diverso, in una data successiva non correlata.** O TU?

(** ASTROPAY)) Forse informare Astropay di tale- perché **SONO SICURO CHE QUESTO VIOLA I LORO TERMINI DI SERVIZIO MERCANTILI E LE TUE CONDIZIONI/ACCORDO CON LORO.

.

Quindi, in conclusione, devi finalmente capire. Quello che chiedi NON ESISTE TRANNE NEL TUO BACKEND E NEL MIO ACCOUNT IN "TRANSAZIONI". Si trattava di depositi effettuati con codici di carte usa e getta, venduti tramite dundle.com.

- non da un conto Astropay, o comunque utilizzando un conto Astropay.

OK, ora tutti capiscono e anche Astropay può confermare, per quanto irrilevante possa essere.

Quindi due opzioni

1) Rilascia i miei fondi che tieni in ostaggio e **LASCI ASTROPAY FUORI DA QUANTO SEGUE.

2) Continua a cercare mezzi per intimidirmi, ho fornito tutto ciò di cui hai bisogno, il mio account è verificato e ho effettuato lo stesso tipo di prelievo senza drammi solo poche ore prima. E così facendo porterai **IL BUON NOME DI ASTROPAY A DISREPUTE, e quella compagnia nei drammi e nelle azioni disdicevoli che stai perpetrando ora, e le cose si intensificheranno su tutti i fronti.

Senza hybris, vi assicuro, non sono senza mezzi. Se pensi che fare il prepotente con un cliente, io in questo caso, ti porterà più benefici che costi, sei estremamente miope.

Ti suggerisco di rilasciare il mio BTC entro un'ora per ridurre al minimo i costi correnti per tutte le parti.

Ho soddisfatto tutte le tue richieste, l'ultima cosa a cui stai tornando non esiste in quanto non è mai stato coinvolto un account Astropay. Semplice, chiaro. Basta con le sciocchezze e le azioni disdicevoli. Rilascia i miei BTC - i miei fondi - non i tuoi, e non tornerò per darti l'opportunità di giocare di nuovo a piccoli giochi brutti.

JKF*****

Ora, se scegli di non procedere, posso vederlo solo come collusione di un affiliato.

Essere audace. Abbi integrità.

Se un casinò online fa il prepotente anche con un giocatore, se cambia l'accordo concordato con quel giocatore, uno che ha depositato più di 100K e ha prelevato meno di 15K, allora devono essere ritenuti responsabili.

La pratica losca è pratica losca, indipendentemente dall'apparenza dei guadagni degli affiliati.

Sono stato derubato da loro. Avrei dovuto ricevere molto di più in bonus, e con un playthrough con cui potevo ritirarmi - 10x - questo è stato l'accordo che ho stretto con Nick. Ad esempio, la scorsa settimana mi sono stati accreditati 1,6 milioni di BTC, ancora con il folle 35x. L'ho giocato a 25-30x e avevo circa 20,5 mBTC a 10x - l'avrei ritirato. Questo è un esempio in cui il loro cambiamento dell'accordo concordato mi ha derubato considerevolmente.

Ho compreso correttamente che l'ultimo pagamento è stato elaborato con successo e che sul tuo conto è stato accreditato un bonus di 1,6 milioni di BTC?

"Hanno provato di nuovo a trattenere le vincite sul mio conto completamente verificato, quest'ultima questa settimana, solo quando ho scritto in CC Astropay nella mia corrispondenza che mi hanno permesso di ritirare i miei soldi."

No, il bonus doveva essere un rollover di 10 volte, non di 35 volte. Ho vinto 20,5 mBtc e avrei dovuto essere in grado di prelevare, non sono stato in grado perché si rifiutano anche di rispondere alle mie e-mail, si rifiutano di correggere le impostazioni errate su questo account, quindi invece di un rollover 10x, è ancora impostato su 35x, e il presunto 'VIP Account Manager'- Olle, non ha risposto alla mia richiesta, fatta mesi fa, di correggerla. Quando inizialmente gli è stato chiesto, ha detto che lo avrebbe fatto, ma non lo ha fatto. Ho chiesto di nuovo, ha detto che lo avrebbe fatto. Non lo faceva ancora. Chiesto più e più volte, ha appena smesso di rispondere alle mie e-mail, e questo ha eguagliato migliaia di vincite perse per me ora.

L'1.6mBtc che ho trasformato in 20.5, e non sono riuscito a prelevare, è un esempio tra i tanti. Molte volte ho vinto dal mio bonus VIP, ma non ho potuto prelevare, poiché il rollover errato era impostato su 35x, non su 10x come concordato da me e Nick. Questo è il problema. Sarei felice anche con l'ultimo - l'ultimo bonus pari a 20,5 milioni di BTC di cui sono stato derubato con il rollover errato che Olle ha detto che avrebbe modificato / risolto, ma non l'ha mai fatto - se anche quello mi fosse stato restituito lo farei felicemente lascia questo problema, lascia questo casinò per sempre..

Quindi rimane, aiuti o non fai nulla?

E vedi il thread sopra, sicuramente non puoi credere che questo livello di inganno e raggiro sia accettabile? Chiedere documentazione irrilevante - documentazione che non esiste nemmeno .. questo è totalmente inappropriato e se non fosse stato per CC'ing sulla mia e-mail Astropay, Bitstarz non avrebbe mai rilasciato il mio BTC.

Trovi le loro azioni accettabili? Normale? ..

Potresti per favore consigliare quanto è il tuo saldo attivo ora?

0, o vicino a 0, in tutte le valute e monete: non posso depositare di nuovo dopo questo trattamento. Pensare che un "Giocatore VIP" con ben oltre 100K USD in depositi è trattato come un pezzo di sporcizia... spregevole - c'è molto di più che posso aggiungere, molti esempi di cattivo trattamento, ma è irrilevante. Se avessi anche solo una delle vincite, come l'ultimo di circa 20.5mBTC restituito, sarei soddisfatto. Sei il primo sito con cui mi sono lamentato di questo. SE non c'è una risoluzione ho molti piani; incluso avanzare pretese e chiedere il loro divieto in diverse giurisdizioni. Ho molti contatti come la maggior parte di famiglie influenti, posso cercare ricompense e restituzioni con mezzi non alla portata di tutti. Voglio solo un giusto compenso per il loro furto in corso e farla finita con loro.

Purtroppo, dal momento che hai giocato le tue vincite, temo, non c'è molto che possiamo fare per te. Ti preghiamo di comprendere che il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso. Per riferimenti futuri, contattaci non appena il problema si evolve in modo da poter intervenire prima che sia troppo tardi.

Per favore fatemi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, ma temo di essere costretto a respingere il vostro reclamo come ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.

No, non ho giocato le mie vincite. Il gioco non era corretto e non mi ha premiato quando avrebbe dovuto.

Chiaramente non sei interessato perché sei un affiliato che guadagna dai tuoi link a loro.

Non pensare che questo passi inosservato.

Potresti inoltrare la tua cronologia di gioco in formato Excel? Il mio indirizzo email è petronela.k@casino.guru . Grazie mille in anticipo.

Caro Jarrod,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.