Brango Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.

Ho ricevuto un'e-mail per giocare con 50 giri gratuiti, li ho usati, ho soddisfatto tutti i requisiti.

Ho giocato per ore e ho effettuato un deposito anche dopo che tutti i requisiti erano stati superati da tempo. Ha seguito tutto esattamente come indicato.

Prima di allora avevo anche effettuato un paio di depositi in questo casinò.

Hanno negato il mio pagamento e hanno preso completamente il mio intero saldo. In seguito ho ricevuto 50,07 accreditati sul mio conto.

L'ho quindi ritirato ed elaborato un deposito con un bonus, e successivamente un altro deposito con bonus.

Il mio terzo deposito e codice, ho fatto esattamente la stessa cosa e ho copiato l'indirizzo bitcoin per terminare il deposito e incollato direttamente nel mio portafoglio Coinbase per elaborare il deposito. 5 ore dopo non avevo ancora saldo sul mio conto.

ho contattato il casinò, sono passato attraverso 4 diversi agenti dal vivo che continuavano a chiudere la mia chat su di me e/o si rifiutavano di rispondere.

Ho quindi contattato via e-mail, per quanto riguarda gli agenti dal vivo ma il mio deposito.

Mi è stato detto che il mio deposito era sbagliato e non hanno un deposito che mostra o riflette uno in sospeso, avevo già contattato il mio fornitore di portafogli ed è stato inviato all'indirizzo corretto, e brango continuava a dirmi che non lo era, come fai rovinare una copia e incollare direttamente sopra, ma gli altri depositi che sono stati fatti esattamente allo stesso modo sono andati a buon fine, ma il mio deposito è andato perso.

si sono rifiutati di fare qualsiasi cosa al riguardo, quindi ho perso il mio deposito, mi sono stati assegnati 10 giri gratuiti ma quando invio schermate e conversazioni e prova della transazione e tutto il resto, continua a dirmi che non l'ho fatto e non hanno deposito che mostra. E da allora hanno smesso di rispondere a qualsiasi tentativo di contattarli.

ricevo coupon nella mia e-mail, tutto viene rifiutato se provo a richiedere o procedere.

erano così maleducati e così indifferenti.

Gentile rileymegan56,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.

Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ne è stato fornito uno univoco all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Il mio portafoglio elettronico non era mai visibile a nessuno, avevo anche effettuato un paio di depositi dall'indirizzo del mio portafoglio e non ho avuto assolutamente problemi. E ho ricevuto un codice univoco e uno diverso ogni volta che ho effettuato un deposito. L'ho fatto esattamente nello stesso modo in cui l'ho fatto molte volte.

Ho contattato il mio provider e dicono tutti la stessa cosa ed è stato inviato lì.

Penso solo che sia strano che il giorno prima non ho avuto assolutamente problemi a fare 2 depositi e poi questo è semplicemente scomparso.

Potresti per favore inoltrare qualsiasi screenshot che mostri il tuo deposito perso, per favore?

Ciao rileymegan56,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo rifiutare questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore ha la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad aiutare a risolvere la questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.