Il giocatore degli Stati Uniti ha atteso il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato archiviato perché il giocatore ha presentato 2 reclami sullo stesso problema.
quindi venerdì 30 settembre ho provato a ritirare la mia vincita di 3.000 ma con Bitcoin il massimo è 2500 quindi ho provato a ritirarlo dopo aver completato tutti i requisiti di bonus che ho utilizzato. quindi sono andato in chat dal vivo e ho informato l'agente che avevo appena presentato una richiesta di prelievo. Due minuti dopo l'agente mi ha informato che avevo giocato alle slot progressive per un minuto e che le mie vincite sarebbero state annullate. quindi ho ricevuto un'e-mail dalla direzione in cui si affermava che potevano vedere che stavo giocando per un minuto, quindi le mie vincite sarebbero state annullate. e hanno anche affermato che possono vedere che è stato fatto involontariamente, quindi mi hanno restituito il deposito, quindi a quel punto ero oltre il brango e ho provato a ritirare il mio deposito ma non ci sono riuscito perché ho dovuto scommetterlo e ho finito per perderlo tutto il suo ingiusto perché di solito quando uno slot è off limits a causa del bonus se fai clic su gake viene visualizzato un messaggio di errore ma poiché mi stavo ritirando. I. supponevo che tu potessi giocarci e inoltre non c'era alcun messaggio di errore e mi ha permesso di giocare Mi sento truffato da brango perché ho investito così tanti soldi in .brango affinché loro annullino le mie vincite a causa di un errore da parte loro n mia parte
Nell'e-mail che ho ricevuto da I'm brango hanno detto perché possono vedere che l'ho fatto involontariamente perché ho giocato solo a GG o 3 minuti mi hanno restituito il mio deposito che dimostra che è stato davvero un errore
Grazie per la risposta, rw926547. Potresti indicarmi quale offerta bonus hai riscattato? Se possibile, posta qui un link a quel bonus.
Inoltre, se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui. Grazie in anticipo.
Abbiamo notato che hai presentato due reclami sullo stesso problema, quindi sono costretto a respingere questo. L' altro tuo reclamo rimarrà aperto, quindi d'ora in poi rispondi solo a quel thread. Vorrei gentilmente chiedervi di presentare sempre un solo reclamo per ogni problema. Molte grazie per la tua comprensione.
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