Il giocatore del Quebec segnala che, dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa per un bonus, il casinò ha falsamente dichiarato violazioni delle regole e gli ha confiscato le vincite pari a 220 $.
Hanno eliminato alcune regole false i primi 100 e poi il gioco è stato nuovamente bloccato con bonus ma una volta che ho fatto le scommesse e tutte le cose richieste mi hanno dato l'accesso. Sono in grado di dirmi se ci sono violazioni, abbiamo preso tutti i tuoi soldi 220$
Caro Stephansane,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Purtroppo, non sono in grado di assisterti con questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò bisogno di maggiori informazioni. Potresti spiegare meglio? Ho capito bene che il casinò ti ha accusato di aver violato le regole sui bonus e ti ha confiscato le vincite?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina