La giocatrice messicana ha avuto difficoltà a ritirare le sue vincite a causa delle continue verifiche. Dopo aver superato KYC, il prelievo è stato elaborato. Tuttavia, non è chiaro quale sia il problema con il ritiro di criptovalute che ha ricevuto e le circostanze intorno al problema. Il reclamo è stato chiuso con la nota "respinta" perché il giocatore ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e domande. In uno dei suoi ultimi post, ci ha chiesto di mantenere il reclamo non pubblico.
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