Captain Jack Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho aspettato i 10 giorni lavorativi per il processo di prelievo e non è ancora stato mostrato alcun aggiornamento di stato quando ho chiesto informazioni nella chat lanciata ottengo le stesse risposte copia e incolla senza un vero risultato si comportano come se non gli importasse per niente

Caro kwwederstrandt,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo prelievo in questo casinò? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronella

Sì, il 15/4/23 è stata la seconda volta che ho richiesto il prelievo e ho provato a contattarli quasi tutti i giorni dalla seconda settimana per ulteriori informazioni al riguardo e ottenere solo le risposte runaround

Grazie mille, kwwederstrandt, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Grazie qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato

Ciao,

Grazie kwwederstrandt per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere al Capitano Jack Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

Mi piacerebbe che ciò accadesse ed è anche qualcosa che mi piacerebbe sentire

Saluti a tutti,

Ho rivisto la situazione e vedrò cosa si può fare per far uscire quel pagamento per te kwwederstrandt.

Auguri,

Nick e il capitano Jack

Il casinò l'ha trasferito al dipartimento delle finanze secondo il ma ci vorranno ancora altri 7 giorni, affermano, si spera, prima e niente come l'attesa che venga guardato

Il casinò ha pagato per intero

Caro kwwederstrandt,

Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Peter