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Importo:: Can$450

Captain Spins Casino - Il giocatore ha fornito dati personali errati al momento della registrazione.

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Captain Spins Casino
7.1/10 Buona reputazione
Inviato: 07/04/2021 | Caso aperto
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4d 11h 44m 27s

Riepilogo del caso

4 giorni fa - 08/04/2021 Mostra traduzione, Italiano Mostra originale, Inglese

Il giocatore canadese ha commesso un errore di battitura nel nome per errore durante la registrazione di un account. Sfortunatamente, il ritiro è ora in sospeso a causa della verifica incompleta.

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Ho richiesto un prelievo di 450,00. Chiedono una copia del documento d'identità con foto e un estratto conto della carta di credito che ho inviato numerose volte. Tutto quello che dicono è che quello che sto inviando non è accettabile, quindi invio un diverso estratto conto della carta di credito ancora non accettabile. Quando mi sono iscritto, faccio un errore di battitura come nome e codice postale. Ho chiesto loro di correggerli molte volte ma non l'hanno mai fatto e credo che stiano rifiutando il mio pagamento per questo motivo. Estremamente frustrante e inaccettabile.

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Cara Janet,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che fornire dati personali falsi è assolutamente vietato in tutti i casinò online. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro e di assicurarti che tutte le informazioni fornite siano corrette prima di iniziare a giocare. Tuttavia, capisco che non l'hai fatto intenzionalmente.

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò in merito alla tua richiesta di correggere le tue informazioni personali, ti preghiamo di inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Hanno corretto le mie informazioni. Sto solo aspettando che approvino il mio ritiro.


Grazie

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Perfetto. Grazie mille, Janet, per l'aggiornamento. Potreste tenermi informato su eventuali sviluppi?

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