Caro kqphone,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Casino Extreme.
Ho capito bene che hai riscattato questo bonus?
Tieni presente che il casinò offre bonus "permanenti". Se hai depositato 50 USD e hai ricevuto un bonus di 250 USD, il casinò rimuoverà il saldo di 250 USD quando viene richiesto un prelievo. Questi bonus sono molto comuni nei casinò che si concentrano sul mercato nordamericano. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear kqphone,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Casino Extreme.
Do I understand correctly you redeemed this bonus?
Please note the casino is offering 'sticky' bonuses If you deposited 50 USD and received a 250 USD bonus, the casino will remove 250 USD balance when a withdrawal is requested. These bonuses are very common in casinos that focus on the North American market. Please let me know if there is anything else I might help you with.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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