Ho avuto molti problemi con loro, a cominciare dalla loro politica sui prelievi e sulle commissioni, ci hanno messo molto tempo ad accreditarmi il conto quando volevo fare il mio primo prelievo (stiamo parlando di più di 10.000€), alla fine ho finito fino a perdere tutto.
Non mi piace il loro casinò né la loro gestione, mi sembrano una truffa, mi dicono che non possono chiudere il mio conto perché lo può fare solo il mio manager VIP ma lui non c'è mai, c'è sempre qualcosa che impedisce lui dal servirmi (parlo di anni), non voglio appartenere in alcun modo al vostro casinò.
Non capisco perché non abbiano qualcosa che ti permetta di autoescluderti, ho il diritto di non stare su una pagina in cui non voglio stare.
Non capisco che posso smettere solo se ho problemi di dipendenza dal gioco, il che non è il caso.
Ti auguro il meglio.
I have had many problems with them, starting with their withdrawal and commission policy, it took them a long time to credit my account when I wanted to make my first withdrawal (we are talking about more than €10,000), in the end I ended up losing everything.
I don't like their casino or their management, they seem like a scam to me, they tell me that they can't close my account because only my VIP manager can do it but he is never there, there is always something that prevents him from serving me (I'm talking about years), I don't want to belong to your casino in any way.
I don't understand why they don't have something that allows you to self-exclude, I have the right not to be on a page I don't want to be on.
I don't understand that I can only quit if I have gambling addiction problems, which is not the case.
All the best.
He tenido muchos problemas con ellos, empezando con su política de retiros y comisiones, tardaron muchísimo tiempo en acreditarme la cuenta cuando quise hacer mi primer retiro (hablamos de más de 10.000€), al final lo acabé perdiendo todo.
No me gusta ni su casino ni su gestión, me parecen una estafa, me dicen que no pueden cerrar mi cuenta porque sólo lo puede hacer mi manager VIP pero nunca está, siempre hay algo que le impide atenderme (hablo de años), no quiero pertenecer a su casino de ninguna manera.
Yo no entiendo porque no tienen algo que te permita autoexcluirte, tengo derecho a no estar en una página que no quiero estar.
No entiendo que sólo lo pueda dejar si tengo problemas de adicción al juego, que no es el caso.
Un saludo.
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