Casino Rocket - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ciao, 3 volte ho provato ad incassare la mia vincita continua a essere annullata. Il loro motivo invia loro la foto della parte anteriore e posteriore della carta di credito utilizzata per depositare, le prime 6 cifre ultime 4 cifre coprono cvc e carta da firmare, tutte sopra 3 volte fino a quando non vengono annullate, il tuo aiuto sarebbe apprezzato

Grazie a Colleen Smith

Cara Colleen,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato con successo prelievi?

Ho capito bene che la verifica del metodo di pagamento sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Hai presentato altri documenti personali richiesti per la verifica?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao, ho provato ma continuo a essere cancellato, ora sono i $ 200 che sto richiedendo ma continuano a chiedere gli stessi dettagli che gli ho inviato 3 volte

Grazie per la risposta, Colleen. Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo? Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.

Ciao senza bonus

Grazie mille Colleen per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Colleen,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Casino Rocket a questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Grazie, ora sto cercando di prelevare $ 150,00

Inoltre ho inviato loro il retro della carta bancaria, le prime 6 cifre ultime 4 cifre di sicurezza non sono state bloccate, una prova della bolletta è stata ancora annullata ora dicendo di volere i dettagli di un'altra carta su cui hanno detto loro che è stato perso e annullato.. Che non è la carta in cui ho depositato i fondi c

Asino. Perché sono così diversi cult..

Cara Colleen,

Ho regolato l'importo contestato a $ 150. Sarebbe meglio se non giocassi fino a quando questo reclamo non sarà chiuso.

Grazie per la comprensione.

Ciao a tutti!

Cara Colleen, grazie per il tuo feedback.

Siamo spiacenti di apprendere che il tuo recente prelievo non è andato a buon fine.

Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail (entro 24-48 ore) per informarti di ciò che è necessario dalla tua parte in modo da poter procedere con il ritiro.

Saremo lieti di assisterti in caso di ulteriori domande 🙂

Cordiali saluti,

Gestione dei razzi del casinò

Caro Casinò,

informaci anche qui, per favore.

Caro Viliam,

Abbiamo contattato Colleen via e-mail.

Grazie per averci contattato, sono Angie del supporto di Casino Rocket

Si prega di essere avvisati come da vostra precedente richiesta in merito alle vostre carte,

abbiamo bisogno di una lettera dalla tua banca in cui si dice che la vecchia carta è andata perduta

carica la lettera sul tuo account direttamente tramite questo link fornito di seguito

https://www.casinorocket.com/en?settings=verify

Non esitare a contattarci per maggiori informazioni o aiuto

Per favore fatemi sapere se sono necessarie ulteriori informazioni 🙂

Cordiali saluti, Casino Rocket

Cara Colleen,

segui le istruzioni del Casinò e informami sui tuoi progressi, per favore.

Cara Colleen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Cara Colleen,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Non ho più bisogno dei tuoi servizi, grazie

Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, respingiamo questo reclamo. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.