Casino Royal Club - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Continuo a dire che il mio prelievo arriverà presto Ho vinto con denaro regolare inviato tutti i miei scartoffie sono passati circa 20 giorni da loro mi hanno dato le stesse diverse scuse più e più volte hanno detto che i miei scartoffie sono stati approvati gli ho dato loro l'indirizzo di deposito molte volte.

Caro jsandoval920,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che sei riuscito a superare la verifica? Hai già effettuato con successo prelievi?

Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarle qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Mi è stato detto che non ho bisogno di nient'altro .. Verrò presto elaborato questo è il mio primo prelievo ma poi ho letto molte recensioni in cui le persone non vengono pagate da questo casinò e che stanno dicendo le stesse cose a me che hanno detto a queste altre persone

Il loro numero di servizio clienti per gli Stati Uniti è in realtà un luogo di imballaggio e trasloco, non un numero di servizio clienti di un casinò

questa è praticamente la mia conversazione ogni volta che parlo con il servizio clienti, l'assistenza o un bot, non ne sono sicuro perché l'intera conversazione che vedi è durata circa un'ora e mezza e si è conclusa senza risposta

Grazie per la risposta, jsandoval920. Ho capito bene che non hai utilizzato alcun bonus? Quale metodo di pagamento per prelevare le tue vincite hai scelto?

Di proposito non volevo utilizzare alcun bonus, quindi il mio primo deposito non ho utilizzato alcun bonus.. il mio secondo deposito non è andato a buon fine Ho parlato con il servizio clienti che mi hanno offerto 50 giri gratuiti per l'attesa.. Ho quindi proceduto a soddisfare i requisiti per il prelievo, ma presumo che il prelievo massimo fosse di soli $ 100 perché avevo molto di più di quello che ho vinto con i giri, quindi è apparso il mio secondo deposito, hanno detto che non potevo incassare il secondo deposito fino a quando i cento dollari non sono stati incassati con successo, quindi in altre parole non potevo farne due in una volta è quello che mi hanno detto così ho finito per giocare il secondo.. pensando che avrei ricevuto questi $ 100 molto prima di quello che dicevano ora cercano di evitarmi sembra che sulla chat line mi mandino messaggi preregistrati digitati che dicono la stessa cosa più e più volte o il loro portafoglio è giù o abbiamo intensificato il tuo prelievo e sarà effettuato il prima possibile e poi continuano a chiedermi di inviare loro un indirizzo Bitcoin aggiornato che è ancora valido, quindi continuo a inviare loro lo stesso indirizzo Bitcoin senza risposta sul motivo per cui vogliono l'indirizzo più e più volte o su cosa ci stanno effettivamente facendo perché non stanno inviando i soldi lì

Grazie mille jsandoval920 per la collaborazione finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej ( andrej.p@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Potresti voler aspettare che abbiano detto che il deposito potrebbe essere in corso, ti farò sapere se non è così perché l'hanno detto circa un paio d'ore fa ed è una transazione Bitcoin quindi non sono così sicuro ma lo farò darti un aggiornamento se non è nel mio account nelle prossime 24 ore

Questo problema è stato risolto e il casinò ha accreditato il mio account, ho sentito che non avrebbe dovuto impiegare così tanto tempo, ma apprezzo che l'abbiano fatto e forse anche i prelievi dovrebbero essere risolti immediatamente entro la fascia oraria che hanno detto che avrebbero richiesto o modificato i loro termini e condizioni relativamente a ciò che serve

Si prega di accettare le nostre scuse per la risposta tardiva. Sfortunatamente, il nostro collega Andrej non è in grado di continuare a risolvere questo caso a causa di una malattia. Pertanto, trasferiremo il tuo reclamo a Jozef ( jozef.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao jsandoval920.

Per favore, potrebbe confermare che la questione è stata risolta? Grazie per la tua opinione sui lunghi periodi di sospensione. Dal momento che non è la prima volta e in effetti, ci sono molti casi su problemi simili, inizieremo sicuramente a menzionarlo nella nostra recensione del loro casinò.

Hanno rimborsato il mio prelievo è tutto a posto grazie

Caro jsandoval920.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti, Jozef