Casinonic - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Processo KYC difficile, trascinando i piedi lì, avevo vinto dei soldi e ci è voluto molto tempo per passare attraverso KYC. Poi hanno detto che non potevano pagarmi tramite la mia carta con cui avevo depositato. E mi ha detto di aprire NETELLER. L'ho fatto. Poi ho ricevuto 800 usd tramite NETELLER ... ma si sono trascinati a pagarmi un totale di 2660usd tramite NETELLER rifiutando il pagamento! Senza espalation.

Caro Haukur,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.

Ho capito correttamente che il tuo pagamento è stato suddiviso in più rate da $ 800 ciascuna e la prima è stata ricevuta con successo?

Ho controllato i termini e le condizioni generali e questo è ciò che ho trovato https://www.casinonic.com/terms-and-conditions :

"L'importo minimo per il prelievo è di 20 € o un importo equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. Se l'importo richiesto supera il limite di un particolare sistema di pagamento, l'importo verrà prelevato a rate."

Hai ricevuto spiegazioni sul motivo per cui le tue vincite sono state suddivise in diversi pagamenti minori?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao e grazie per la risposta, hanno già utilizzato NETELLER per pagarmi una volta, hanno rifiutato di pagare altri 2660 in una transazione tramite NETELLER (ho parlato con NETELLER e ho detto che possono trasferire 6000 usd in un pagamento, il problema non è NETELLER) ultimo che ho diviso per 3 prelievi separati che ora sono in sospeso.

Grazie, Haukur, per la tua risposta. Ho capito bene che hai tre prelievi separati in sospeso? Potresti per favore avvisare quanti giorni fa li hai richiesti?

Ebbene 1 di loro ha elaborato ieri tutti richiesti alla stessa ora di martedì. Sto ancora aspettando altri due.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Haukur. Imposterò il timer per ulteriori 6 giorni e se mercoledì non ci saranno sviluppi interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie sui tuoi prelievi. Grazie in anticipo per la tua pazienza.

Ty per il tuo aiuto

Si spera che entro mercoledì sentiremo delle buone notizie.

Questo è risolto ... Il ritiro finale è arrivato.

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Haukur, per la collaborazione e la conferma e non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru