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Casinorex - Il giocatore fatica a verificare.

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Importo:: 250 €

Casinorex
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 04/02/2022 | Caso chiuso : 23/02/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

2 anni fa
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Il giocatore fatica a verificare poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi sono iscritto al casinò e volevo effettuare un prelievo. Ho inviato tutti i documenti.

Poi ho dovuto verificare il mio numero di cellulare tramite il supporto (chat). Durante la chat, il dipendente ha semplicemente lasciato la chat e non ha risposto di nuovo. Dopo 9 minuti di attesa invano ho lasciato anche la chat. Poi ho provato a usare la chat ancora e ancora non mi è stato possibile contattarli. Quindi non posso verificare il mio numero.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Klaus91,

Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Casinorex. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare quando si verifica esattamente questa chat? Hai provato a contattare il casinò da allora in qualsiasi altro modo come e-mail, ad esempio? Cosa sta succedendo attualmente quando si tenta di aprire la finestra di chat?

Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro Klaus91,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.

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