Il giocatore fatica a verificare poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Casinorex - Il giocatore fatica a verificare.
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Importo:: 250 €
Casinorex
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.3
Casinorex ha un Indice di sicurezza di 9,3: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Mi sono iscritto al casinò e volevo effettuare un prelievo. Ho inviato tutti i documenti.
Poi ho dovuto verificare il mio numero di cellulare tramite il supporto (chat). Durante la chat, il dipendente ha semplicemente lasciato la chat e non ha risposto di nuovo. Dopo 9 minuti di attesa invano ho lasciato anche la chat. Poi ho provato a usare la chat ancora e ancora non mi è stato possibile contattarli. Quindi non posso verificare il mio numero.
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Ciao Klaus91,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace per il tuo problema con Casinorex. Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare quando si verifica esattamente questa chat? Hai provato a contattare il casinò da allora in qualsiasi altro modo come e-mail, ad esempio? Cosa sta succedendo attualmente quando si tenta di aprire la finestra di chat?
Si prega di inoltrare eventuali schermate aggiuntive e prove pertinenti a nikolas.b@casino.guru.
Saluti,
Nick
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