CBet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato su CBet.

CBET - Il peggior casinò online di sempre - TRUFFA

Il peggior casinò di sempre! Ho deciso di provare questo casinò perché ci stava giocando uno streamer, sembra carino... sì... no. Bello da giocare, ma non bello quando non hai indietro i tuoi soldi dopo aver vinto.

Ho vinto un po' di 500$... ero così felice. L'ho trasferito (trasferimento Interac) e non l'ho mai ricevuto. Sto ancora aspettando... dopo 20 giorni!!! Immagina di mettere 1000$...10000$...! Per me, 500 $, è stata una grande vittoria e sono i MIEI soldi. Quindi, in effetti, sono appena stato derubato dal CBET.

Le persone della chat dal vivo mi danno una risposta automatica e l'e-mail di supporto mi ha chiesto carta (conto bancario ecc.) che ho già inviato 5 volte!!! Non riesco a parlare con qualcuno o ad avere un aiuto concreto. Offrono il servizio in lingua francese, ma ho la sensazione che non capiscano il problema. Finché qualcuno, di nome Lazar, stava parlando con un buon francese e io ho pensato... oh sì! Finalmente! Ma no. Fa lo stesso della chat dal vivo, dice che controlleranno il mio problema con i soldi e non ho risposta... ero così entusiasta di vincere alle slot, ma sì, è una truffa. Alcune persone ottengono i loro soldi e altre no. Dopo 20 messaggi, la situazione è la stessa: il tuo trasferimento è completo. Va tutto bene. e io dico... no, non va bene x20.

NON METTERE I TUOI SOLDI SU CBET, NON POTRAI RIPRENDERLI.

Ho molti screenshot e tutto il resto, ma in francese, quindi non penso che aiuterà xD ma sì, sono molto frustrato e triste. Se vuoi provare cbet... semplicemente non farlo. Il mio consiglio ❤

Caro Darkora,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Purtroppo negli ultimi giorni abbiamo riscontrato numerosi reclami simili. Rimaniamo ottimisti sul fatto che il casinò si occuperà tempestivamente della questione, anche se, al momento, sembra che abbiano scelto di adottare una politica di non reazione.

Tuttavia, permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

• Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?
• A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?
• Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Il mio inglese non è molto buono... ma mi mandano i soldi. Non ho ricevuto il trasferimento Interac. Ma hanno detto che l'ho fatto. Quindi mi metto alla prova. Mi hanno inviato 100$ di credito su Cbet e mi hanno detto che il problema era stato risolto lol... tipo giocare di nuovo i tuoi 100$ alle slot per perderli.. dove sono anche i miei 400$... quindi sì, i miei 500$ fluttuano da qualche parte nel mani di qualcuno.

Potresti indicarmi quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account?

1 mese.

A quali giochi hai giocato (giochi di casinò dal vivo, slot o scommesse sportive)?

solo slot

Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo, per favore?

In entrambi i casi ho completato un bonus e ho vinto circa 300 $

Vittoria totale (500)

Prelievo: 100, 300, 100$

Mi restituiscono 100$ su cbet lol che posso ritirare... e i miei 400... sono, non so dove lol.

Il grosso problema non è il processo di prelievo prolungato... il problema è che hanno detto che il mio problema non esiste lol 3 membri dell'assistenza hanno detto oh, vedo che va tutto bene. Tutti i tuoi prelievi sono completi... dopo aver spiegato TUTTO... ho ricevuto la risposta, è così frustrante 🤣 ma sì, a questo punto, non ho grandi speranze di riavere indietro i miei soldi. Disgustoso.

E sì, riesco alla verifica! mi sono dimenticato di dirlo ^^

Grazie mille, Darkora, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Darkora,

Mi dispiace tanto apprendere che il tuo prelievo non ti è ancora arrivato. Contatterò il casinò e cercherò di risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di CBet Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro CBet Casinò,

Potrebbe per favore indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao! Sì, non ho più speranza. 🙁 Mi hanno appena rubato i soldi... ci ho messo circa 450$, perché ero sicuro che fossero legittimi grazie agli streamer e alla pubblicità. Ma sì, hanno preso la strada ez... "il tuo problema è stato risolto, i tuoi soldi sono stati inviati"... questo non è vero, non ho ricevuto nulla dal 21 settembre. Continuo a spiegare la mia situazione... mi sento ansioso e triste, e alla fine non ricevo una risposta concreta. Continuano a dire la stessa cosa, ma non capiscono che non ricevo mail, pagamento o altro. Qualcosa non va e non cambia nulla. Voglio dire, ho detto... non ho ricevuto alcun pagamento o e-mail ragazzi... e hanno risposto che i vostri soldi stanno arrivando 🤣🤣🤣 ma non può essere perché non posso nemmeno accettare qualcosa.

Quindi mi hanno appena derubato e l'unica cosa che posso fare è prevenire gli altri. Non investire i tuoi soldi in questo casinò online. Mi scuso per il mio inglese, non è la mia lingua principale, ma faccio del mio meglio per far sapere alle persone che i loro soldi non torneranno nelle loro tasche.

CBET è una truffa ragazzi.

E grazie Guru per aver cercato di aiutare le persone come me. Aspetterò una risposta da cbetcasino, ma per il momento non ho speranza.

Grazie per averci provato 🙂

Jeannie

Caro Darkora,

Capisco che questo debba essere frustrante per te. Ho contattato il casinò più volte, quindi aspettiamo che rispondano. Se non rispondono, avremo un'altra possibilità per contattare l'Autorità di Curacao.

La tua pazienza è molto apprezzata.

Cordiali saluti,

Stefano

Caro Darkora,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma senza successo. Temo che non si possa fare molto senza la cooperazione da parte del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo di rating causato da reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e verrai avvisato via email.

Esiste un altro modo possibile per provare a recuperare le tue vincite: presentare un reclamo all'autorità di gioco che regola il casinò - Gaming Curacao. È possibile presentare un reclamo tramite il sito ufficiale ( http://www.gaming-curacao.com/ ) utilizzando il pulsante "Contatti" o inviando il reclamo a info@gaming-curacao.com . Prima di inviare il reclamo, assicurati di fornire tutte le informazioni necessarie: i tuoi dati personali, i dettagli del casinò, i dettagli di accesso al casinò, la descrizione del problema e gli allegati di supporto se necessari.

Se ci sono progressi con il tuo problema o hai bisogno di aiuto, faccelo sapere all'indirizzo stefan.m@casino.guru .

Spero sinceramente che non ti imbatterai più in un problema del genere.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Distinti saluti,

Stefan, Casino.Guru

Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Darkora. Vorremmo concedere a questo caso un'altra possibilità di essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Caro Darkora,

Potresti confermare se il tuo problema è stato risolto?

Non vedo l'ora della tua risposta.

Cordiali saluti,

Stefano

Sì, risolto. Puoi eliminare questo post per favore, non voglio creare cattiva pubblicità a cbet. Grazie.

Caro Darkora,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Stefano