Il giocatore cileno ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi non sono state ottenute vincite. Il giocatore in seguito ci ha informato di aver scommesso il suo saldo e questo reclamo è stato respinto.
Salve, sto riscontrando un problema poiché non riesco a prelevare i miei fondi. Quando provo a ritirarmi, viene indicato che devo giocare di più, in particolare 347.201 clp. L'ho fatto, ho giocato e tuttavia indica ancora che devo continuare a giocare. Il servizio clienti non ha risolto proprio nulla, mi fanno solo aspettare e ho urgentemente bisogno di quei soldi!
Ciao! Grazie per la pronta risposta, ma il mio problema non corrisponde a quello, il casinò non mi permette di prelevare, ho già effettuato prelievi in precedenza e non ho avuto problemi. Ma ora che ci sono stati degli utili mi impedisce di farlo.
Nel caso potete modificare il motivo del mio reclamo per favore, poiché è urgente poter recedere
Grazie per l'informazione. Potresti specificare se hai giocato con o senza bonus attivo? Potresti inviarmi lo screenshot di ciò che vedi quando provi a richiedere un prelievo?
Ciao, non ho giocato con nessun bonus, solo con il mio deposito. Quando richiedo il prelievo dei miei soldi, ricevo il messaggio che dovrei giocare di più. L'ho fatto con la cifra che avevano chiesto e ancora non mi fanno prelevare, ho allegato un messaggio. 
Potresti per favore indicarmi quanti soldi hai depositato? Secondo i Termini e Condizioni:
4.5 Accetti che prima di richiedere il prelievo di qualsiasi fondo depositato, dovresti piazzare scommesse almeno cumulativamente pari a una volta l'importo depositato. Questa regola si applica a ogni deposito effettuato.
Ho depositato 100.000$ e ho scommesso tutto, infatti ora mi sono rimasti meno soldi e continua a dirmi che dovrei giocare, ho già perso di nuovo più della metà e ancora non mi lascia ritirare.
Grazie mille, Vlinee17, per la collaborazione. Farò del mio meglio per aiutarti a risolvere il problema contattando il casinò. Tuttavia, vorrei avvisarti che sembra essere una pratica comune di CBet Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Nonostante i numerosi reclami irrisolti contrassegnati dalla "Politica di nessuna reazione", continuiamo a provarci.
Vorrei invitare un rappresentante di CBet Casino a unirsi alla conversazione e partecipare alle indagini sul caso. Potresti spiegare perché al giocatore viene richiesto di scommettere così tanti soldi?
Ciao, grazie mille per averci provato ma ho già perso di nuovo tutto, visto che mi hanno chiesto di scommettere una somma di denaro e non mi hanno mai dato una soluzione.
Mi dispiace davvero. Poiché hai perso il saldo, questo reclamo verrà ora rifiutato. Grazie per la comprensione, mi scuso di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Inoltre, ti consiglio umilmente di scegliere un casinò più sicuro in cui giocare. Puoi trovare il nostro elenco dei casinò più sicuri che accettano giocatori dal tuo paese qui: https://casino.guru/top-online-casinos
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