La giocatrice tedesca ha avuto un limite alle vincite del bonus sul deposito. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Più avvertimento che lamentela! Dopo aver vinto con denaro bonus, non sono stati pagati 800 € ma solo 500 € in retrospettiva (condizioni bonus) - fastidioso ma non modificabile. Ma anche se giochi senza bonus in denaro, secondo la dichiarazione del casinò, l'importo massimo che viene pagato è 20 della puntata. Quindi, se dovessi effettivamente vincere un jackpot con una puntata di € 100, non verrebbe pagato! -
Cara Birgitt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni generali dei bonus e questo è ciò che ho trovato https://www.classyslots.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :
"L'utilizzo da parte del giocatore di qualsiasi bonus in denaro reale sarà verificato in base ai termini e alle condizioni del casinò per garantire un gioco corretto e un uso corretto dei bonus che include, ma non solo, regole di gioco e scommesse irregolari. Il bonus in denaro reale non è incassabile e deve essere scommesso prima di poter effettuare qualsiasi richiesta di prelievo. Il prelievo massimo è x10 del bonus in denaro reale ricevuto e qualsiasi importo in eccesso verrà rimosso dopo l'approvazione della richiesta di prelievo. "
Potresti confermare che il tuo ultimo deposito è stato di € 50?
Vorrei sottolineare che, secondo il nostro Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideriamo il limite di vincita imposto come ingiusto e predatore, solo quando viene applicato a un gioco con soldi veri, tuttavia, accettiamo T&C bonus che limitano il prelievo massimo da un gioco bonus.
Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao,
sì, ho depositato € 50. Ma per me si tratta meno di giocare con il bonus, ma è così che le regole sono fastidiose. Ma ciò che rasenta la frode secondo me è il fatto che anche se scommetti via i tuoi soldi depositati senza farne uso, i profitti sono enormemente limitati. Quindi, se un giocatore è davvero abbastanza fortunato da vincere un jackpot con € 50 o € 100 pagati in denaro reale senza un bonus, non verrà pagato. Solo 20 volte l'importo pagato viene pagato come profitto massimo. Inoltre, il denaro rimanente non viene restituito al conto del giocatore: l'importo rimanente viene semplicemente cancellato dal casinò. Cordiali saluti Birgitt
Ciao,
sì, ho depositato € 50. Ma per me si tratta meno di giocare con il bonus, ma è così che le regole sono fastidiose. Ma ciò che rasenta la frode secondo me è il fatto che anche se scommetti via i tuoi soldi depositati senza farne uso, i profitti sono enormemente limitati. Quindi, se un giocatore è davvero abbastanza fortunato da vincere un jackpot con € 50 o € 100 pagati in denaro reale senza un bonus, non verrà pagato. Solo 20 volte l'importo pagato viene pagato come profitto massimo. Inoltre, il denaro rimanente non viene restituito al conto del giocatore: l'importo rimanente viene semplicemente cancellato dal casinò. Cordiali saluti Birgitt
Cara Birgitt,
Ti riferisci alla seguente regola?
"Nel caso in cui l'importo totale del deposito di un giocatore sia uguale o inferiore a € 200, il giocatore sarà limitato a prelevare fino a x10 del deposito in gioco. Questa regola sarà presa in considerazione anche nel caso in cui i casinò lo vedano un giocatore ha effettuato depositi aggiuntivi, specificamente per superare questa regola. "
Sono stato informato nella chat che ricevo solo un massimo di 20 volte il mio deposito come profitto. Come se non bastasse, le vincite rimanenti verranno eliminate dall'account del giocatore. Anche se depositi più di 200 €. Se paghi 4 x 50 €, come nel mio caso, non viene preso in considerazione.
Lg. Birgitt
Cara Birgitt,
Tutti i difetti del Classy Slots Casino sono menzionati nella nostra recensione https://casino.guru/classy-slots-casino-review . Numero di reclami, termini e condizioni abusive, lista nera, tutti questi fattori hanno contribuito al rating 0,0. Come puoi vedere da tutte le informazioni nella nostra recensione, Classy Slots Casino è un pessimo casinò online. Non ti consigliamo di giocarci e ti consigliamo vivamente di starne alla larga.
Tuttavia, accettiamo le regole di prelievo massimo per una giocata bonus, pertanto sarò costretto a respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato. Molte grazie per la tua comprensione.