HomeReclamiCool Cat Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Cool Cat Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

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Importo:: 100 $

Cool Cat Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 18/06/2020 | Caso chiuso : 05/07/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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depositato $ 20 in btc. Ha giocato con quei soldi e ha vinto $ 100. Ho provato a prelevare i soldi, ma il sito ha detto che non è riuscito. Ho inviato più e-mail al casinò chiedendomi perché e non mi daranno una risposta. Ho effettuato un deposito, ma non mi consente ancora di utilizzare la loro funzione di chat dal vivo. Sembra semplicemente super ombroso ed è folle che mi ignorino perché non riescono nemmeno a pagarmi i $ 100.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Michael,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai accumulato vincite con un gioco bonus o soldi veri? Hai completato correttamente la verifica dell'account in passato? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Michael,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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