Il giocatore dello Utah aveva richiesto un prelievo un mese fa dopo aver soddisfatto i requisiti di gioco di un bonus di benvenuto, ma non aveva ancora ricevuto i fondi. Dopo un ulteriore gioco, il saldo era aumentato a $ 3000, che aveva anche richiesto di prelevare, ma non era stato elaborato. Il reclamo non è stato risolto poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team ed è stato chiuso come respinto.
Ho preso un bonus di benvenuto di 30 dollari e ne hanno aggiunti 60, avevano un play through di $ 1580 che ho incontrato e poi ho richiesto un prelievo che non ho mai ricevuto. Quindi ho deciso dopo qualche giorno di giocare a qualche altra slot e il saldo è diventato $ 3000 che poi ho anche richiesto un prelievo e non ho ricevuto
Caro krisomatos27,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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