Digibet Casino - Il giocatore non è soddisfatto dell'esperienza complessiva del casinò.

Digibet è un bel casinò con bei giochi. Ma se vinci e vuoi ritirare i tuoi soldi, dimenticalo! Aspetterai settimane!

la chat non funziona .. provala tutti i giorni e nessuno risponde. Se si desidera inviarli tramite e-mail, viene visualizzato un errore. Anche l'e-mail non funziona.

non tornerò mai più su digibet.

Caro Lennard,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti, per favore, confermare di aver superato la verifica KYC?

Ho testato la chat dal vivo e non ho riscontrato problemi simili come te. Funziona, l'agente di supporto ha risposto molto rapidamente e direttamente al punto e la chat dal vivo è disponibile dalle 8:00 GMT all'01: 00 GMT. Quale indirizzo email hai usato? Ho trovato questo modulo in "Contattaci" che potresti provare:

https://www.digibet.com/contact-us/

Fateci sapere se questo consiglio è stato utile. Altrimenti interverremo. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Ciao Kristina,

Ho caricato tutti i miei documenti. Ma me lo chiedono ancora via e-mail. Compreso il logo di una banca .. non so cosa significano.

bic / swift, iban, nome, passaporto e indirizzo postale devono essere sufficienti ... come quelli di altri casinò.

notano che NON posso caricare documenti via e-mail. Ho chiuso il mio account, quindi non c'è altro modo per caricare nulla. Penso che non leggano le mie e-mail, dove spiego tutto. Perché ricevo solo una risposta da robot.

digibet è totalmente merda.

Grazie mille Lennard per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao Lennard,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Digibet Casino a questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il processo di verifica e prelievo del giocatore?

Vorremmo chiedere al casinò Digibet di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Caro Lennard,

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.