HomeReclamiDuelz Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

Duelz Casino - Il giocatore ritiene che il prelievo richiesto sia in ritardo.

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Importo:: £1.800

Duelz Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 17/04/2024 | Risolto : 18/04/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
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Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo dopo che il casinò ha elaborato il suo prelievo. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

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Pubblico
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2 mesi fa
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hanno chiesto una prova di indirizzo ho fornito la versione pdf della mia fattura fiscale comunale originale poiché ho impostato Peperless e non hanno accettato è solo una scusa per non pagare le tasse comunali è la prova di indirizzo più forte

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Pubblico
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2 mesi fa
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Gentile Sylwiabroda19,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 mesi fa
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hanno pagato adesso

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Caro Sylwiabroda19,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru

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