Ciao HostileJesus!
Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie in merito al tuo problema, sembra che potremmo aver scoperto cosa è realmente accaduto con il tuo prelievo.
Ho chiesto sia a te che al casinò di fornirmi le informazioni di pagamento e l'indirizzo crittografico era lo stesso. Sembra che tu volessi effettuare un prelievo di Bitcoin (BTC) e hai ricevuto un indirizzo per un prelievo di Bitcoin (BTC) da Coinbase, che hai passato al casinò, tuttavia hai selezionato Bitcoin Cash (BCH) come valuta del tuo prelievo. In qualche modo questa transazione ha funzionato ed è stata confermata un numero di volte, che siamo stati in grado di vedere nei dettagli di pagamento forniti dal casinò.
La situazione così come la vediamo, il casinò ha fatto tutto secondo le informazioni che gli erano state fornite e quindi questa lamentela è davvero ingiustificata. Per quanto riguarda Coinbase, ora capisco come "... dica di non avere nulla a che fare con Bitcoin Cash" come è stato descritto da te nella tua precedente risposta. Casi come questo sono molto rari e non sono davvero in grado di dirti se sarai in grado di ricevere i tuoi fondi, purtroppo. Consiglierei di contattare nuovamente Coinbase e provare a descrivere loro la situazione, forse riusciranno a trovare una soluzione.
Dato che semplicemente non c'è niente che possiamo fare per te con questo, c'è qualcos'altro che potremmo esserti d'aiuto?
Hello HostileJesus!
After gathering all the necessary information regarding your issue, it looks like we may have find out what actually happened with your withdrawal.
I have asked both you and the casino to provide me with payment information and the crypto address was the same. It seems that you wanted to make a Bitcoin (BTC) withdrawal and received an address for a Bitcoin (BTC) withdrawal from Coinbase, which you have passed to casino, however you have selected Bitcoin Cash (BCH) as the currency of your withdrawal. Somehow this transaction worked out and was confirmed numbers of times, which we were able to see in the payment details provided by the casino.
The situation as we see it is, the casino did everything according to the information they were provided with and therefore this complaint is truly unjustified. As for the Coinbase, I understand now how they "... says they have nothing to do with Bitcoin Cash" as it was described by you in your previous reply. Cases like this are very rare and I am not really able to tell you, whether you will be able to receive your funds, unfortunately. I'd recommend contacting Coinbase once again and try to describe the situation to them, maybe they will be able to find out some kind of solution.
As there is simply nothing we are able to do for you with this one, is there anything else that we could be of help?
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