Il giocatore dall'Italia ha chiesto il ritiro una settimana fa. Da allora è in attesa. Il reclamo è stato risolto poiché il casinò ha pagato completamente il giocatore pagato.
ciao grazie per il tuo aiuto, ho aspettato una settimana per il pagamento delle mie vincite, ho contattato più volte il supporto live. la loro risposta è sempre la stessa, ci scusiamo per il disagio il nostro reparto risponderà il prima possibile
Caro Costy,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti confermare che il tuo account è stato verificato con successo in passato? Hai mai ricevuto pagamenti da questo casinò?
È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi appaiano nel tuo account, specialmente se è il tuo primo prelievo o se stai ritirando una quantità maggiore di denaro. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo ritiro sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Costy,
Si prega di creare due richieste di prelievo separate.
Ciò contribuirà ad accelerare l'elaborazione.
I migliori saluti,
Explosino.
caro esplosivo ho aspettato il mio prelievo da 15 giorni se ora annullo il prelievo ci vorranno altri 15 giorni prima che il mio prelievo venga elaborato Voglio essere pagato ora
Caro Costy,
Capisco correttamente che il tuo metodo di pagamento preferito è Bitcoin? Potresti per favore avvisare quanto è l'importo contestato? Grazie mille in anticipo.
ciao ti ho inviato screenshot per mostrarti da quanto tempo aspetto il mio prelievo l'importo esatto è di 415 euro
Ora capisco. Ho corretto l'importo contestato poiché il reclamo è stato presentato con € 40.015.
Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
ciao nick spiegami come mi devo comportare con explosino casino sto aspettando il mio prelievo da quasi 20 giorni non ho mai visto una cosa del genere grazie per il tuo aiuto gentilmente spiegami cosa potrei fare grazie
Ciao Costy,
Sono Nick e d'ora in poi ti aiuterò con il tuo problema. Vorrei chiedere a Explosino Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore. Ti consiglierei di aspettare la risposta e la spiegazione del casinò.
ok grazie nick l'unico problema è che explosino casino sono 20 giorni che ho un prelievo in sospeso e non pagano grazie in anticipo per quello che fai per noi giocatori
Caro Costy,
Di recente abbiamo avviato l'integrazione di un nuovo processo di crittografia. Il processo dovrebbe essere completato la prossima settimana. Dopo aver aggiornato i sistemi di pagamento, il dipartimento finanziario sarà in grado di elaborare le richieste di prelievo molto più velocemente attraverso la nuova cripto-elaborazione.
I migliori saluti,
esplosivo.
grazie nick speriamo questa volta sia la volta buona, comunque ti tengo aggiornato. grazie mille sei il numero 1
Caro Casinò Explosino,
Fateci sapere qui quando il nuovo sistema sarà disponibile così il giocatore potrà ritirarsi. Vorrei anche chiedere a Costy di farci sapere se ci saranno aggiornamenti sul caso.
ciao nick explosino mi ha chiesto di dividere il mio prelievo in due più piccoli mi hanno promesso che uno sarebbe scappato in giornata ma niente mai visto una cosa del genere
Caro Costy,
"ciao nick explosino mi ha chiesto di dividere il mio prelievo in due più piccoli mi hanno promesso che uno sarebbe scappato in giornata ma niente mai visto una cosa del genere"
Il dipartimento finanziario ti ha chiesto di provare a creare un prelievo sulla carta o creare due richieste su Bitcoin.
Nella lettera non c'erano altre informazioni.
I migliori saluti,
esplosivo.
caro explosino ho creato due prelievi su un portafoglio bitcoin ma ora mi vuoi pagare e un mese aspetto il mio prelievo
Caro Costy,
Ci scusiamo per tali ritardi. L'ufficio tecnico sta integrando nuove criptovalute. Si prega di attendere il pagamento.
I migliori saluti,
esplosivo.
caro explosino sono due settimane che integri il nuovo sistema cryto, spero che questo sistema funzioni bene visto che da un mese dici le stesse cose
caro explosino sono passati altri due giorni e ancora non vengo pagato. vorrei chiedere se e possibile prelevare con bonifico internazionale
ciao nick ho chiesto il tuo aiuto dopo ripetute segnalazioni explosino casino ancora non paga il mio prelievo in tanti anni che gioco nei casino online non ho mai visto una cosa del genere un casino che non può pagare una vincita di 400 euro non ha mai visto una cosa del genere quella
Caro Casinò Exlopsino,
Vorrei chiederti di specificare quando il giocatore potrebbe aspettarsi il pagamento. Il giocatore sta già aspettando da settimane le sue vincite e senza una data specifica potrebbe essere molto frustrante. Si prega inoltre di notare che se non ci saranno progressi riguardo al reclamo, verrà chiuso come irrisolto, il che potrebbe influire sulla valutazione del casinò.
grazie nick secondo me explosino casino e bad casino non ho mai visto una cosa del genere
grazie nick finalmente è arrivato il primo prelievo dopo 2 mesi ora aspettiamo il secondo
Caro Nicola ,
L'ultima richiesta di prelievo è stata elaborata dal dipartimento finanziario.
I migliori saluti,
esplosivo.
Caro Costy,
Sono felice di sapere che è arrivato un pagamento. Fateci sapere quando riceverete tutti i vostri prelievi in modo che possiamo chiudere il problema.
grazie di tutto nick i pagamenti sono stati accreditati puoi chiudere
Grazie per averci informato che il pagamento è arrivato. Sono davvero contento che il problema sia stato risolto. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.
Il reclamo verrà ora archiviato come risolto.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru