Il giocatore tedesco ha utilizzato un bonus senza deposito e poi ha approfittato di un bonus sul deposito al casinò. Tuttavia, dopo aver segnalato rendimenti estremamente scarsi e aver sospettato giochi falsi, l'account del giocatore è stato successivamente bloccato senza alcuna comunicazione dal casinò. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Il casinò non è altro che un falso.
Ho usato il loro bonus senza deposito di 20 euro.
Poi ho giocato al mio gioco preferito Big Bass Splash per 0,10 euro.
Non è stato concesso un solo giro gratuito.
Pensando che fosse la mia sfortuna, ho notato un bonus sul deposito del 200% e, grazie al cielo, ho messo solo 20 euro.
Che mi ha lasciato con 60 euro.
Ho semplicemente rigiocato la puntata di 0,10 euro.
In totale, ho ricevuto solo 2 giri gratuiti.
Il primo giro gratuito mi ha fruttato una vincita 1x, il secondo 9x.
Gioco nei casinò online da molto tempo, ma non ho mai visto un tasso di pagamento come questo su Big Bass Splash.
Ho allegato schermate di entrambi i giri gratuiti come avvertimento su questo falso casinò con giochi falsi.
Quando ho menzionato questo problema nella loro chat, hanno bloccato il mio account senza comunicazione.
Per favore, per favore, per favore, non depositare mai denaro in quel casinò.
Caro Eriksson,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo su Payout ratio (RTP) .
Se sei in possesso di ulteriori informazioni che potrebbero supportare il nostro caso, inviamele gentilmente. Per rivolgersi al casinò in merito al proprio RTP (Return to Player), avere la cronologia di gioco completa del giocatore è l'approccio più efficace. Si prega di inviarlo a petronela.k@casino.guru il prima possibile
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Petronella
Ciao,
Sfortunatamente, non posso fornirti la cronologia del gioco perché non posso più accedere al mio account di gioco.
Sono stato immediatamente bannato e bloccato.
Quindi anche questo caso può essere chiuso, ma consiglio comunque a tutti i giocatori di non depositare denaro lì.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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