Fair Go Casino - Al giocatore sono state addebitate elevate commissioni di prelievo impreviste.

Il prelievo è stato approvato, la commissione di $ 50 è stata prelevata dal casinò Fairgo, quando sono stati ricevuti fondi altri $ 50. Contattato fairgo tramite chat dal vivo, hanno detto che era la mia banca intermediaria delle mie banche ma era adv la mia banca non ne ha. Dissero che sarebbe arrivato in AUD, ma l'hanno spedito attraverso una banca internazionale, poi un'altra banca Au, poi alla mia banca Au meno $ 50. Non riuscivo a dirmi i nomi delle banche che erano coinvolti, ma l'ho scoperto attraverso altre fonti. Non ho ancora ricevuto i miei $ 50 mancanti

Cara Melody,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. È stato il tuo primo prelievo in questo casinò o hai collezionato vincite con successo in passato? Ho controllato la lobby del casinò, ed è quello che ho trovato https://cdk.fairgocasino.com:3572/Lobby.aspx?SkinId=1 :

Hai provato a comunicare questo problema con il casinò? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Melody,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.