Il giocatore dagli Stati Uniti non è in grado di ritirare le sue vincite. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Hallmark Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 120 $
Hallmark Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,
Sto cercando di effettuare un prelievo con l'azienda ma non comunicano. Mando per il ritiro e lo annullano per dati mancanti/errati. Dicono che qualcuno del ritiro ti contatterà ma non lo fanno mai. Il casinò è un gruppo di artisti della truffa.
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile rmills151515,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Non ho mai effettuato un ritiro dalla società prima.
La società afferma che qualcuno del team di deposito contatterà e raccoglierà i documenti. Nessuno ha mai contattato il team di deposito e hanno semplicemente annullato il mio prelievo senza alcuna spiegazione.
Inoltre con un bonus c'era il bonus di attivazione. Sì, ho anche compl
Modificato
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille per la tua risposta, rmills151515. Il casinò ha specificato quali dati erano errati o mancanti? Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao rmills151515,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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