Il giocatore brasiliano è stato bloccato nel casinò dopo aver effettuato un deposito di terze parti.
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IceCasino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 260 R$
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
IceCasino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buon pomeriggio, ho sbagliato a fare un deposito da qualcun altro, ma ho verificato che tutto a riguardo, la richiesta degli stessi documenti, anche così hanno bloccato il mio account, se ho verificato che l'account non è falso, perché hanno bloccato Esso? Dov'è un modo in cui l'utente può difendersi?
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile Liandra1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato:
"8.3. La Società non accetta depositi di terze parti, ad esempio amici, parenti, partner, marito o moglie. Devi depositare da un conto/sistema o carta di credito registrata a tuo nome e assicurarti che i tuoi requisiti di pagamento vengano utilizzati per i depositi eccezionalmente sul proprio conto. Accetti di non utilizzare i dettagli di pagamento di terzi per il prelievo di fondi, nonché di non fornire i dettagli di pagamento per il prelievo di fondi da conti di terzi. Se scopriamo durante il nostro controlli di sicurezza una violazione di questa clausola, tutte le vincite sul sito Web verranno annullate e rispedite alla Società e gli account verranno bloccati."
Inoltre, controlla il nostro Fair Gambling Codex for Players https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players :
"Pagamenti
Per depositi e prelievi, dovresti utilizzare solo conti bancari e carte di credito a tuo nome. Se non lo fai, potresti finire nei guai quando provi a fare un prelievo. Questa norma è in vigore principalmente per prevenire l'uso improprio della carta di credito e anche a causa delle normative internazionali antiriciclaggio".
Ti preghiamo di comprendere che questa regola è stata violata. Alcune eccezioni potrebbero essere consentite dai casinò quando si depositano o si prelevano fondi utilizzando una carta congiunta o questa possibilità viene comunicata in anticipo. Tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo. Pertanto, è responsabilità del giocatore utilizzare solo i metodi di pagamento consentiti.
Se non sei in grado di dimostrare di essere un legittimo proprietario del metodo di pagamento e non hai ricevuto l'approvazione dal casinò che ti consente di utilizzare un metodo di pagamento di terze parti, temo che non ci sia molto che possiamo fare per Voi.
Grazie mille in anticipo per la risposta e la comprensione.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buongiorno ok? Sì grazie, è stato dimostrato lo stesso con foto e self, con il proprietario della carta e documenti in cui l'utente ha dimostrato tutto, anche se hanno optato per la regola del casinò, e non per dare all'utente la possibilità di dimostrare che ha fatto un errore umano , ha semplicemente bloccato il conto e preso il saldo che era un importo elevato. Indipendentemente doveva essere analizzato, poiché l'utente ha i suoi diritti così come il casinò. L'essere umano sbaglia e io ho sbagliato a non aver letto la stampa fine, ma è stato dimostrato, prima di loro, perché hanno chiesto i dati dell'utenza e della tessera.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Mi dispiace ma non saremo in grado di aiutarti.
Effettuare depositi con un metodo di pagamento che ti appartiene è una regola che non dovresti infrangere in nessun casinò. Nel caso in cui ciò accada accidentalmente, dovresti contattare immediatamente l'assistenza del casinò e richiedere un rimborso.
In caso contrario, le vincite provenienti da depositi di terze parti non saranno onorate.
Per i suddetti motivi, questo reclamo sarà ora respinto. Grazie per la vostra comprensione, mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online in futuro.
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