La verifica del giocatore è ritardata per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore si è verificato e ha ritirato le sue vincite.
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IceCasino - La verifica del giocatore è in ritardo.
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Importo:: 77 €
IceCasino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Salve, ho depositato 50 euro senza bonus. Perché ingiustificatamente non mi è stato dato un bonus del 200%. Ho scommesso il mio deposito due volte. Era un regolamento all'Icecasino. 77 euro pagati. Documenti caricati e chiesto quando riceverò il mio pagamento. È stato detto entro 24 ore. § giorni dopo chiedo di nuovo e ottengo questa risposta:
Grazie per aver aspettato. Il tuo account non è ancora verificato. Ma non influenzerà in qualche modo il tuo ritiro. Riceverai i tuoi soldi. Devi solo aspettare.
12:46
per quanto
Non forniamo i termini esatti per i giocatori non verificati. Ma questo non richiede più di una settimana, di solito.
12:48
che cosa
1 settimana per l'incasso?
Il supporto dice che il mio account non è verificato. Quindi mi chiedo perché non ho ricevuto un'e-mail in cui mancava alcun documento.
E perché dovrei aspettare un totale di quasi 2 settimane per un pagamento?
Non ha senso.
Per favore aiutatemi perché ho letto solo cose negative sul casinò in altri forum. grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao wennertom,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con IceCasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai richiesto il ritiro? Da quando il tuo account è completamente verificato? È la tua prima richiesta di prelievo nel casinò?
Si prega di notare che si consiglia sempre di attendere almeno 14 giorni se si richiede il primo prelievo. È molto comune in quasi tutti i casinò poiché il casinò deve controllare tutti i tuoi documenti, scommesse, ad es
Inoltre, invia qualsiasi prova o comunicazione pertinente con il casinò a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Wennertom,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che saremo costretti a respingere il reclamo se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, allora abbiamo pagato in tempi relativamente brevi. È un buon casinò. Saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie wennertom per averci fatto sapere che sei stato verificato e hai ricevuto il denaro. Ora chiuderò il reclamo come risolto. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare di nuovo altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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