Il giocatore indiano ha depositato ₹ 1500 al casinò utilizzando un codice QR UPI e ha la prova della transazione. Nonostante mostri lo screenshot delle ricevute di denaro e dell'estratto conto, il casinò afferma che si tratta di un problema del rivenditore e che il pagamento non è stato riconosciuto dopo 72 ore.
Ho già depositato sul conto del casinò una somma di ₹ 1500 il 12/04/2024. Ho tutte le prove con me. Ho pagato tramite il codice QR UPI del conto del casinò. Ho inviato a tutti loro gli screenshot delle ricevute di denaro e quando hanno chiesto ulteriori dati sulle transazioni dell'estratto conto, ho fornito anche loro. Sono passate quasi 72 ore, ma continuano a scusarsi dicendo che ci sono problemi con i rivenditori. Non hanno ricevuto i soldi dai loro rivenditori quando in realtà ho inviato loro tutte le prove e le prove in modo cristallino. Per favore, guru del casinò, ho bisogno di un aiuto legittimo da parte vostra, ragazzi. Questo casinò non lo prende sul serio. Ho dato loro tutto quello che chiedevano eppure sono irresponsabili. Il denaro è stato detratto con successo dal mio conto.
Gentile Millitechik8888,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Ho parlato con i fornitori, è stato accreditato al casinò di successo, ma i casinò sono riluttanti ad accettare la verità e negano di accreditare i miei soldi sul conto del casinò
Ciao Millitechik8888,
Grazie.
No, non è stato il mio primo deposito, ho giocato su questo casinò negli ultimi 6 mesi. Sono un giocatore abituale di questo casinò ma non so perché mi stiano facendo questo.
Sono completamente in empatia con la tua frustrazione, Millitechik8888. Come accennato in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica per altri 19 giorni, rendendola un mese intero. Se per allora non verranno fatti progressi, interverremo e interverremo. Rimaniamo ottimisti e anticipiamo notizie positive per quanto riguarda i tuoi fondi depositati.
Grazie per la pazienza e la comprensione in anticipo.
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