Ho ricevuto un bonus sul ciclo lunare di 150 dollari,
Ho soddisfatto i requisiti di scommessa. E incassato. 1700 dollari sul conto.
tuttavia da allora il mio ritiro è rimasto in sospeso e ad ogni tentativo di vedere cosa sta succedendo non ho ricevuto risposte sul motivo per cui ci vuole così tanto tempo.
inoltre da allora ho depositato e vinto anche altri prelievi, che non sono in fase di elaborazione.
non posso guardare indietro alla cronologia dei miei giochi per verificare se la mia scommessa massima non era conforme e non ho ricevuto alcuna notizia dal casinò.
la mia preoccupazione è che se infrangessi la regola della scommessa massima. Confischeranno le altre mie vincite che ho realizzato con i miei soldi?
o allora onoreranno quelle vittorie? in caso contrario, quali sarebbero i miei passi per riavere almeno i miei depositi?
Qualsiasi aiuto sarebbe molto apprezzato
I got a 150 dollar moon cycle bonus,
I met the wagering requirements. And cashed out. 1700 dollars on the account.
howver since then my withdrawal has been pending and every attempt to see what is going on I have been met with zero answers as to why it is taking so long.
also since then I have deposited and won other withdrawals as well, which are not being processed.
i can’t look back at my game history to check if my max bet was not in compliance, and I have not received any word from the casino.
my concern is that if I did break the max bet rule. Are they going to confiscate my other winnings that I made with my own money?
or will they honor those wins then? if not what would be my steps to at least then get my deposits back?
any help would be greatly appreciated
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