Caro team di guru del casinò,
Abbiamo condotto una revisione approfondita dell'account e delle affermazioni avanzate dal giocatore. È stato accertato che il giocatore non ha rispettato le regole che regolano l'uso dei codici chip gratuiti, in particolare l'obbligo di effettuare un deposito tra il riscatto di due codici simili.
Come risultato di questa inosservanza, il giocatore non ha diritto a un prelievo. Inoltre, al giocatore sarebbe stato chiesto di giocare e portare il saldo attuale a 0 per ricevere un altro chip gratuito incassabile. Tuttavia, il nostro controllo dell'interazione tra il giocatore e l'Host (Victor) rivela che Victor ha incoraggiato il giocatore a scommettere, promettendo la possibilità di prelevare fino a $ 100 al completamento dei requisiti di scommessa associati all'attuale chip gratuito.
Da questo audit risulta evidente che il giocatore non è stato informato della possibilità di ricevere un altro chip Cashable gratuito.
ci impegniamo a sostenere l'equità e l'imparzialità nel trattamento dei giocatori su Kats Casino.
Distinti saluti,
Squadra VIP
Casinò Kats
Dear Casino Guru Team,
We have conducted a thorough review of the account and the claims put forth by the player. It has been determined that the player did not adhere to the rules governing the use of Free chip Codes, specifically the requirement of making a deposit in-between redeeming two such codes.
As a result of this non-compliance, the player is not eligible for a cashout. Additionally, the player has alleged being instructed to play off and Bring the current Balance down to 0 in order to receive another cashable Free chip. However, our audit of the interaction between the player and Host (Victor) reveals that Victor encouraged the player to wager, promising the possibility of withdrawing up to $100 upon completing the wagering requirement associated with the current Free chip.
It is evident from this audit that the player was not informed of the possibility of receiving another Cashable free chip.
we are committed to upholding fairness and impartiality in our treatment of players at Kats Casino.
Best Regards,
VIP Team
Kats Casino
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