Carla, un pagatore del Regno Unito, si lamenta di un ritardo nel prelievo. Ha anche espresso il suo malcontento per il supporto del casinò.
Ho seguito tutti i passaggi corretti per la verifica del mio account. Ho inviato tutto ciò che mi è stato chiesto di più, il giorno dopo mi sono stati chiesti gli altri numeri della mia carta di credito, ecc. Dato che lo avevo usato una volta, tutto questo è stato mercoledì scorso e mi è stato detto venerdì che il mio account era stato aggiornato e così il mio numero di telefono era tutto a posto, quindi mi è stato promesso che i fondi di prelievo sarebbero passati entro venerdì che era in sospeso da martedì sera e poi mi è stato detto sabato che sarebbe stato trasferito oggi è ancora in sospeso il servizio clienti Non rispondono alle e-mail Il finanziamento non è Per rispondere alle e-mail la chat dal vivo mi ha detto queste informazioni sopra e ora quando ho effettuato il deposito si sta registrando nel mio account, quindi so che il mio account deve ora essere aggiornato come prima, ma i miei fondi da 500 euro sono ancora in sospeso quasi una settimana dopo e il Sabato sera ho messo due lotti da 30 euro, quindi 60 nel mio conto non sono andati in saldo, il denaro è stato prelevato dalla banca, ho ricevuto un'e-mail dicendo 30 euro previsti due volte, ho chattato dal vivo e cliente il servizio su questo servizio clienti non ha risposto alla chat dal vivo ha detto che sarebbe stato risolto in poche ore questo era quasi 48 ore fa mi devono un totale di 560 euro.
Ciao Carla.
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti per il modo in cui sei stato trattato dal casinò. Il casinò ha risolto il tuo problema come promesso?
Non hanno ancora pagato i miei 500 euro, mi stanno ancora scherzando Ho un'e-mail che dice che l'account è verificato e che il denaro sarà in banca in 3-5 giorni lavorativi quasi una settimana alla volta .... oggi ha ricevuto un'e-mail che chiede a fir più documenti ho davvero bisogno di aiuto per ottenere i miei soldi :-(
Mi hanno messo 60 euro sul mio conto per farmi giocare ma non mi hanno dato i miei 500 euro in banca da 3 settimane da quando ho richiesto il prelievo
Carla, ci dispiace sapere della tua situazione. Ora proveremo a metterci in contatto con il casinò.