Il giocatore dagli Stati Uniti ha difficoltà a prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento.
Ho richiesto un pagamento di $ 600 la prima parte di gennaio. Dopo aver inviato tutti i documenti d'identità e altri documenti richiesti, mi è stato detto che non erano in grado di inviare i fondi per posta, non erano in grado di trasferire fondi internazionali indirettamente alla mia unione di credito e che Bitcoin era raccomandato come mezzo di raccolta. Mi sono offerto di assorbire il costo di $ 15 del bonifico internazionale e mi è stato detto che avrebbero PROVATO a trasferire i fondi. Dopo aver atteso una settimana, ho creato un account Bitcoin e ho richiesto che i fondi fossero depositati nel mio account Bitcoin e fornito il numero di conto necessario. Era il 1 ° febbraio e non hanno ancora risposto né sono stati stanziati i fondi. Non consiglierei MAI questo sito a nessuno. Trattengono i pagamenti nella speranza che il giocatore "si arrenda" e giochi le vincite. Ogni volta che scrivo con loro, passano almeno QUATTRO GIORNI LAVORATIVI prima che rispondano. Sono frustrato e così stanco di aspettare.
Caro WuscherWins,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e inoltrato tutti gli screenshot pertinenti. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che una varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di pagamenti e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato? Ho capito correttamente che il tuo prelievo è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere stato elaborato oppure è stato inviato ma non ti è mai arrivato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ho, infatti, verificato completamente l'account e l'ho fatto immediatamente seguendo le loro richieste. Non c'è praticamente più niente da fare da parte mia, ma piuttosto da loro. Ho continuato a monitorare il mio account e continua a mostrare "IN ATTESA" dopo aver atteso per oltre una settimana dopo la mia richiesta di depositare i fondi nel mio account Bitcoin. NOTA BENE - proprio questa mattina ho ricevuto una risposta al mio messaggio del 28 gennaio fornendo il mio numero di conto corrente credendo che avrebbero trasferito i fondi alla mia unione di credito. Apparentemente non hanno ancora letto la mia e-mail di follow-up relativa all'account Bitcoin a loro disposizione.
Con rammarico ho premuto per errore la risposta di modifica. Volevo solo confermare la ricezione della mia risposta. Grazie molto.
Grazie mille, WuscherWins, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Vorrei chiedere a Lucky Tiger Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Cara Barbara,
Grazie per averci informato della questione.
Abbiamo contattato il dipartimento finanziario di Lucky Tiger Casino e siamo stati informati che la tua richiesta di prelievo è stata elaborata con successo.
I migliori saluti,
Lucky Tiger team
Grazie per esserti unito a noi e averci informato che il ritiro è stato elaborato. Ora vorrei chiedere a WuscherWins di farci sapere quando arriveranno i tuoi soldi.