Il ritiro del giocatore è ritardato di oltre un mese. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" in quanto il casinò ha più di 15 casi contrassegnati come "Politica di non reazione".
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Lucky Wins Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 450
Importo:: 3.000 €
Lucky Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il mio prelievo è stato effettuato il 03/01/2023
ma ancora non ho mai avuto alcuna risposta dal processo sul mio prelievo in attesa di quasi 1,5 mesi per un prelievo di € 3.000 euro.
Spero che questo sito possa forse aiutarmi a recuperarlo da questo casinò
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Serranom,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Lucky Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, il mio account è stato verificato
verificato da 3 mesi ormai
Ho ottenuto le vincite con denaro reale senza utilizzare un bonus
e l'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato ieri quasi ogni volta in una settimana per chiedere quanto tempo impiegherà il prelievo
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Serranom,
Sfortunatamente, vorrei informarti che dal momento che questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di non reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Lucky Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono falliti poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare alla larga da Lucky Wins Casino. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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