Il giocatore fatica a chiudere il suo account per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
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Maximal Wins Casino - Il giocatore fatica a chiudere il suo account.
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Punti di penalità: 200
Importo:: 980 €
Maximal Wins Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Il supporto per le frodi non mostra alcun interesse sempre pronto a trovare scuse Sono un cliente VIP Non ho idea di come sia successo, provo a cancellare questo account ma non funziona Ricevo un indirizzo email da una donna che è responsabile per me e non risponde mai al mio messaggio
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao anserlodhi9,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Maximal Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Perché hai provato a chiudere il tuo account? È stata la chiusura dell'account o l'autoesclusione? Quando esattamente lo hai richiesto?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Nick,
Ho un motivo per terminarlo, non verrai preso come cliente.
La signora Danila non si mette in contatto quando le scrivi, né il supporto risponde alla mia cancellazione, quindi sono costretta a lamentarmi adeguatamente
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro anserlodhi9,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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