Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un ritiro 2 mesi fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
The player from United Kingdom has requested a withdrawal 2 months ago. Unfortunately, it has not been received yet. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un ritiro 2 mesi fa. Purtroppo non è stato ancora ricevuto. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
Ciao.
Ho fatto una richiesta di prelievo il 20 gennaio ancora non ho ricevuto le vincite 2 mesi dopo..
Quando glielo chiedo, tutto ciò che ottengo sarà presto processato.
Grazie
Hi.
I've made an withdrawal request on the 20th January still haven't received the winnings 2 months later..
When I ask them about it all I get is will be process soon.
Thanks
Ciao Miguel104,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Maximal Wins Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quanto tempo è passato dal tuo ultimo prelievo nel casinò? Quando esattamente il tuo account è stato completamente verificato? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
Sembra strano ritardare il pagamento di oltre 2 mesi se il tuo account è già verificato, quindi spero che saremo in grado di aiutarti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Miguel104,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Maximal Wins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How long since your last withdrawal happen in the casino? When exactly was your account fully verified? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
It seems weird to delay the payment for over 2 months if you account is already verified so I hope we will be able to help you out.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ciao, dovrei impararlo dalla prima volta ma non l'ho fatto.
Quindi ho fatto un prelievo l'ultima volta a novembre, credo. Non ho utilizzato alcun bonus, ho messo £ 30 nel mio account, ho giocato a £ 500 e ho richiesto un prelievo. Il mio account è completamente verificato in quanto questa è la mia seconda richiesta di prelievo.
Molte grazie per il vostro aiuto
Hi I should learn it from first time but I didn't.
So I've made an withdrawal last time in November I think. I didn't use any bonus put £30 in my account play to £500 and request an withdrawal that was it. My account is full verify as this is my second withdrawal request.
Many thanks for your help
Caro Miguel104,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Maximal Wins Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Controlla tutti i nostri precedenti tentativi falliti di negoziare https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da Maximal Wins Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Dear Miguel104,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Maximal Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Maximal Wins Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
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