Caro hougaard1994n,
Innanzitutto, ci scusiamo per il ritardo nella nostra risposta e per le difficoltà che hai riscontrato con i prelievi. Abbiamo esaminato il tuo account e possiamo vedere che recentemente hai effettuato con successo prelievi tramite Jeton. Il 08.07 hai prelevato 6.800 DKK e oggi, 09.07, hai prelevato con successo 9.160 DKK. Potresti confermare se hai ricevuto questi fondi con successo? Vediamo anche che il tuo saldo attuale è di 1.500 DKK e puoi completare il prelievo tramite Jeton.
Per quanto riguarda la tua carta che termina con 7085, abbiamo contattato il nostro dipartimento di sicurezza per chiarire la situazione. Siamo lieti di informarti che la tua carta è stata verificata con successo da parte nostra. Tuttavia, sembra che la tua carta sia attualmente bloccata. Ti suggeriamo di provare a prelevare nuovamente i tuoi fondi utilizzando la carta verificata.
Grazie per la pazienza e la comprensione dimostrate mentre lavoriamo per risolvere questo problema.
Distinti saluti,
Squadra MegaPari
Dear hougaard1994n,
First and foremost, we apologize for the delay in our response and for the difficulties you have encountered with withdrawals. We have reviewed your account and can see that recently you have successfully made withdrawals through Jeton. On 08.07, you withdrew 6,800 DKK, and today, 09.07, you successfully withdrew 9,160 DKK. Could you please confirm if you have received these funds successfully? We also see that your current balance is 1,500 DKK, and you can complete the withdrawal through Jeton.
Regarding your card ending in 7085, we contacted our Security Department to clarify the situation. We are pleased to inform you that your card has been successfully verified on our end. However, it appears that your card is currently blocked. We suggest you try to withdraw your funds again using the verified card.
Thank you for your patience and understanding as we work to resolve this matter.
Best regards,
MegaPari Team
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