HomeReclamiMegapari Casino - Il giocatore deve affrontare ritardi nel ritiro e piccole approvazioni.

Megapari Casino - Il giocatore deve affrontare ritardi nel ritiro e piccole approvazioni.

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Importo:: 5.200 kr.

Megapari Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/07/2024 | Risolto : 15/07/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore danese ha avuto difficoltà a prelevare denaro da Megapari. Nonostante la verifica di una nuova carta e il supporto ricevuto, il giocatore ha potuto effettuare solo piccoli prelievi; importi maggiori venivano sempre ritardati con l'istruzione di attendere più a lungo. Abbiamo confermato che il giocatore ha prelevato con successo i fondi utilizzando un metodo alternativo (Jeton) dopo aver riscontrato problemi con la carta originale. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi.

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ciao, riesco ad accedere al mio account megapari, ma non potrei creare un biglietto se dicessi di sì. Ho presentato un reclamo un paio di mesi fa in cui mi hai aiutato. Ho giocato su megapari per 3 mesi e nelle ultime due settimane quando vinco non riesco mai a prelevare, solo 2 volte piccoli importi. E quando contatto l'assistenza mi dicono prima che devo verificare la mia nuova carta, ora è verificata, ma poi potrei prelevare solo 1 volta un piccolo importo e l'assistenza dice sempre di attendere 12 ore per il problema. Dopo 12 ore dicono di aspettare 12-24 ore. Sempre la stessa. Penso che possano vedere quando rifiutano il mio ritiro, possono vedere che continuo a giocare e di solito perdo. Oggi ho provato a effettuare 10 prelievi con importi diversi. Solo una volta è stato accettato per la piccola somma di 900 dkk... Per favore aiutami. Voglio solo poter prelevare con la stessa facilità del deposito. Non può essere vero che questo sia un problema così spesso

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro hougaard1994n,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Megapari Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti spiegare qual è esattamente il problema in quanto sembra che il casinò stia elaborando i pagamenti? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ogni volta che lo provo viene rifiutato e quando chiedo supporto dicono semplicemente che hanno problemi tecnici. Ma non ho problemi a depositare con Visa, solo quando ritiro. E dicono semplicemente di aspettare e aspettare, e ogni volta che aspetto dicono solo di aspettare altre 12 o anche 24 ore. Sono

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5 mesi fa
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Dice rifiutato dall'operatore (errore nell'elaborazione del pagamento), ma trovo divertente quando ho provato una piccola quantità 2 volte e potrei farlo... ma qualunque sia la quantità che provo ora, viene rifiutata

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5 mesi fa
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Ciao a tutti, caro hougaard1994n e al team di CasinoGuru!


Il nostro team sta attualmente indagando sulla questione e si impegna a risolverla il più rapidamente possibile. Comprendiamo l'importanza di questo problema per te e apprezziamo la tua pazienza durante questo processo

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Pubblico
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5 mesi fa
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Salve, 2 giorni fa sono riuscito a effettuare nuovamente 1 prelievo dopo molti tentativi. E ora ho vinto di nuovo 10.000 dkk e ho provato a ritirare di nuovo nelle ultime 12 ore e non ci riesco. Contatto l'assistenza live e mi dicono di aspettare 24 ore e di contattarci di nuovo se non funziona.... Dice di nuovo rifiutato per errore diprosse dell'operatore... Fa così ogni volta che vinco una grossa somma, e poi non posso ritirare per un paio di giorni e di solito finisco per perdere i miei soldi a causa di ciò

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Pubblico
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5 mesi fa
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E oggi ci ho provato 3 volte... Non riesco a capire che ogni volta che vinco ricevo questo problema. Devo contattare l'assistenza dal vivo e non danno risposta, aspetto e aspetto, contatto l'e-mail e mi hanno detto semplicemente aspetta e quando chiedo per quanto tempo e perché diventano scortesi e dicono di avermi risposto... voglio solo non farlo impiega 2-3 giorni per scrivere e scrivere per ottenere i miei soldi. È divertente ogni volta che ricevi il mio deposito non ci sono mai problemi, sono gli stessi operatori che usi. Per favore, risolvi il mio problema. Guadagni già abbastanza soldi con me

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Allegato sensibile
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5 mesi fa
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Ora ho ricevuto la risposta che la mia carta è bloccata da megapari. Lo trovo molto strano. Posso ancora depositare. Ho potuto effettuare un prelievo una volta e mi è stato comunicato via e-mail 3 giorni fa che la mia carta era stata approvata. Ti mando uno screenshot della risposta che ho ricevuto e che ora ho. Invia (di nuovo) tutto il mio passaporto, prova della carta della mia banca (file pdf) perché è virtuale e foto di me con il passaporto e di me dove possono vederla è il mio account megapari.. sono molto triste di essere stato minacciato in questo modo, gioco lì da 3 mesi e ho guadagnato un sacco di soldi... Quindi spero che ora risolvano il problema così posso continuare a giocare e ottenere i miei soldi

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Allegato sensibile
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5 mesi fa
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Ho appena ricevuto questa risposta da megapari via posta e ho chiamato la mia banca e non hanno bloccato nulla. Quindi ora non ho altre opzioni per ritirarmi tramite Jeton, il che è una seccatura.... Quanti problemi

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Allegato sensibile
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5 mesi fa
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5 mesi fa
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E ora ho detto al team di sicurezza di Megapari che la mia banca non ha bloccato nulla sulla mia carta Visa, mi hanno semplicemente inviato questa email due volte. Continuo a chiedere se avrebbero risolto il problema. Ma semplicemente non vogliono aiutarmi.


Servizio terribile

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro hougaard1994n,


Innanzitutto, ci scusiamo per il ritardo nella nostra risposta e per le difficoltà che hai riscontrato con i prelievi. Abbiamo esaminato il tuo account e possiamo vedere che recentemente hai effettuato con successo prelievi tramite Jeton. Il 08.07 hai prelevato 6.800 DKK e oggi, 09.07, hai prelevato con successo 9.160 DKK. Potresti confermare se hai ricevuto questi fondi con successo? Vediamo anche che il tuo saldo attuale è di 1.500 DKK e puoi completare il prelievo tramite Jeton.


Per quanto riguarda la tua carta che termina con 7085, abbiamo contattato il nostro dipartimento di sicurezza per chiarire la situazione. Siamo lieti di informarti che la tua carta è stata verificata con successo da parte nostra. Tuttavia, sembra che la tua carta sia attualmente bloccata. Ti suggeriamo di provare a prelevare nuovamente i tuoi fondi utilizzando la carta verificata.


Grazie per la pazienza e la comprensione dimostrate mentre lavoriamo per risolvere questo problema.


Distinti saluti,

Squadra MegaPari

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro hougaard1994n,


Abbiamo esaminato il tuo account e abbiamo riscontrato che dalla nostra ultima risposta hai prelevato con successo 4.500 DKK tramite Jeton. Attualmente il tuo saldo è pari a 0,65 DKK. Potresti confermare se il problema relativo al prelievo di fondi sulla tua carta che termina con 7085 è ancora rilevante per te?


Grazie per la pazienza e la comprensione.


Distinti saluti,

Squadra MegaPari

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Pubblico
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5 mesi fa
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Ho il ritiro con il portafoglio Jeton sì. Non ho provato di nuovo a ritirare con la carta Visa, ci proverò presto e ti darò una risposta. Ma sono comunque molto dispiaciuto di aver avuto così tanti problemi, avrei potuto ritirare più soldi se non avessi avuto problemi, ma ne ho persi alcuni. Potrei ottenere un codice promozionale per tutti quei problemi.... Sono un buon costomor e ho così tanti problemi

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5 mesi fa
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Caro hougaard1994n,

Ho capito bene che i prelievi ora funzionano correttamente e hai prelevato tutto il tuo saldo?

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5 mesi fa
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Dopo tante difficoltà sì... Ma solo perché ho cambiato metodo di pagamento. Non mi sento minacciato bene

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Pubblico
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5 mesi fa
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Caro hougaard1994n,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,


Casino.Guru

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