MostBet Casino - Il giocatore fatica ad accedere all'account appena registrato.

Il mio problema è complicato. Mi sono registrato oggi con un clic, ho fornito il mio numero di telefono ed e-mail e ho fatto uno screenshot. Non ho mai ricevuto email o sms ma quando mi sono registrato non diceva che avevo già un account (cosa che ho fatto), ho depositato e giocato. Poi mi disconnetto e quando accedo di nuovo torno a considerare l'account che ho fatto più di 2 anni fa e me ne sono dimenticato. Ora recuperare il conto, depositare e giocare è difficile. Comunque ho uno screenshot sul mio nuovo identificatore e deposito lì tramite il mio portafoglio elettronico di cui ho anche la prova. La chat non ha potuto aiutarmi, mi è stato chiesto di inviare l'e-mail che ho inviato, mi hanno chiesto di rimuovere dal mio primo account la mia e-mail e il mio telefono, cosa che ho fatto e hanno smesso di rispondere. Sono davvero preoccupato di non riuscire a recuperare il mio account che ho registrato oggi e che ho depositato. Non sarebbe così se tramite la registrazione mi dicessero semplicemente che ho già un account. Sento che è davvero ingiusto

Ciao dziiiizas,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con xxx Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi se il tuo vecchio account è mai stato verificato? Hai usato qualche bonus lì? Ho capito bene che ti sei registrato con lo stesso metodo del tuo vecchio account? Hai utilizzato qualche bonus sul tuo nuovo account? Il conto corrente è ancora attivo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ho utilizzato il mio primo profilo più di 2 anni fa, quindi non ricordo come mi sono registrato lì. Inoltre non ricordo se ho usato il bonus lì. Non è stato verificato. Ho utilizzato la stessa e-mail e lo stesso numero di telefono, ecco perché quando mi sono registrato non ho mai ricevuto alcuna e-mail o messaggio di testo. Allora perché provo ad accedere di nuovo mi ha portato al vecchio account. Non ho mai ricevuto un messaggio che mi informasse che ero già registrato, altrimenti avrei semplicemente effettuato l'accesso al mio vecchio account e depositato lì. Deposito su un nuovo conto, tuttavia prima ti danno la possibilità di giocare con il tuo deposito, quindi l'ho fatto e non ho ancora toccato i bonus (ho giocato per non molto tempo e poi non sono più riuscito ad accedere).

il primo account che ho aperto era "attivo" quando ho effettuato l'accesso, tuttavia il casinò mi ha chiesto di rimuovere l'e-mail e il numero di telefono da lì, quindi l'ho fatto, quindi non posso più accedere. Ho parlato con il casinò ieri l'ultima volta che hanno smesso di rispondere, ma forse stanno lavorando sul problema e semplicemente non mi hanno informato.

sul nuovo account ho messo in conto il mio compleanno e il nome completo, ho l'identificazione e la password che mi hanno dato durante la registrazione e ho ricevuto la prova del deposito.

Ciao, cari dziiiizas e guru del casinò!

dziiiizas , grazie per averci raccontato la situazione. Abbiamo controllato le informazioni e desideriamo informarti che la tua email di contatto e il tuo numero di telefono sono collegati a un account di gioco 138459087, che hai registrato il 24.11.2023. Il tuo vecchio account è stato cancellato su tua richiesta. Puoi dirci se al momento riscontri difficoltà nell'accedere al nuovo account? Se il problema è stato risolto, conferma qui.

Buona giornata!

Cordiali saluti, Mostbet.

No, non posso accedere perché lo hai bloccato. Ho inviato le stesse foto del mio passaporto e della mia carta d'identità che ti ho già inviato 20 volte. Ti ho dato il mio Skype che è la mia email e sto aspettando. Ovviamente nessuno risponde e non sono sicuro che, come dici, possano essere necessari 60 giorni per risolverlo dopo la chat su Skype. Quindi l'intera esperienza è solo un incubo. Continuano a chiedermi le stesse foto, gliele mando 10 volte e continuano a chiedere la stessa cosa: due documenti su una foto. Ho inviato il mio passaporto e la mia carta d'identità già 10 volte sulla stessa foto.

alla fine hanno detto che riceverò una chiamata Skype il 6 dicembre, quindi aspetto più di una settimana ormai, e ancora non penso che sia la fine del processo per sbloccare il mio account. Trovo l'intera situazione molto stressante. Ho inviato numerosi documenti, prove del mio deposito, ho giocato su oltre 100 casinò e non ho mai dovuto verificare tramite Skype.

Ciao dziiiizas,

È un metodo comune per la verifica effettuare una chiamata Skype. Se hai già fissato una data con il casinò, comunicaci l'esito una volta terminato. Fino ad allora, il timer sarà impostato su di te.

Sì, ho ricevuto una chiamata di verifica su Skype il 6 dicembre. Tuttavia, dai commenti e dalle recensioni, so che il casinò può richiedere fino a 60 giorni. Potresti per favore impostare un tempo per la risposta di almeno 14 giorni, per favore. Vorrei chiudere questo reclamo dopo aver ottenuto l'accesso al mio account

Il timer sarà ora impostato su 14 giorni in base alla richiesta del giocatore.

Ho ricevuto una chiamata solo pochi minuti fa, ma non ne sono sicuro, non capirei affatto il ragazzo. Anche alcune domande erano strane, ad esempio quanti account ho, rispondo che ne ho uno, poiché il secondo è stato eliminato come avevo chiesto. Ma ho trovato tutto davvero strano. Anche la persona con cui ho parlato non parlava inglese e non riuscivo a capire il suo accento. Quindi tutto molto strano. Ha detto che invieranno la risposta via e-mail entro 7 giorni.

Ciao dziiiizas,

Potete per favore avvisare se avete ricevuto feedback dal casinò da quando si è verificata la chiamata?

No, non l'ho fatto. È passata una settimana, ma non ho ricevuto alcuna email e non riesco ad accedere al mio account perché è ancora bloccato

Caro Casinò MostBet,

Potete per favore indicarmi qual è lo stato attuale della verifica del giocatore?

Ciao.

Ho inviato loro un'e-mail e mi hanno risposto che la verifica potrebbe richiedere 60 giorni o più. Quindi non ne sono sicuro ora perché il ragazzo su Skype ha detto che mi invieranno un'e-mail entro 7 giorni. Sono davvero preoccupato ora che questo ragazzo su Skype fosse una specie di truffatore, il suo inglese era ok suppongo ma a causa dell'accento non riuscivo a capire la maggior parte delle domande, e alcune erano complicate, come mi ha chiesto quanti account ho ho, perché il mio primo era già stato cancellato, ho detto che ne ho uno e rispondo quando l'ho aperto, quando me lo ha chiesto, ma ora non sono sicuro se ha chiesto del primo account che avevo aperto e di cui mi ero dimenticato. È tutto estremamente stressante e non solo la mancanza di informazioni dal casinò Mostbet ma anche la chat su Skype con qualcuno che crea quelle domande e non riesco a capirlo, l'intera esperienza finora è estremamente scarsa. Ho mostrato la mia faccia con il mio ID nella chat di Skype, avrebbe potuto facilmente farne una foto, è solo che sono davvero stressato a riguardo. Gioco su molti siti web di casinò e ammetto solo che il processo di verifica non è mai stato così lungo e stressante.

Ciao, caro dziiiizas !

Comprendiamo che non sia bello scoprire che il tuo account è stato congelato. Tuttavia, la verifica del conto viene effettuata in tutte le società di scommesse come misura per garantire la sicurezza dei conti dei nostri clienti. La verifica può richiedere 60 giorni e in rare occasioni anche di più. I nostri specialisti cercano sempre di prendere una decisione il prima possibile.

Abbiamo ricevuto informazioni che il tuo account è stato sbloccato il 14.12.2023 e ora è nello stato "attivo". Si prega di confermare che il reclamo è stato risolto.

Cordiali saluti, Mostbet.

Purtroppo non ho ancora accesso al mio account.

Non lo so perché nessuno di Mostbet mi ha ancora inviato un'e-mail. Tuttavia mi sono registrato con un clic, quindi non ho mai inserito la password. Quando clicco su "password dimenticata" per impostarne una nuova, non funziona né la mia email né il mio numero di telefono. Quindi per favore non chiudere questo argomento come "risolto" perché sfortunatamente non è risolto per me

Ok, tutto questo diventa ogni volta più strano. Quindi Mostbet qui ha detto che finalmente hanno sbloccato il mio conto. Felice come non mai mi sono stancato di accedere e non posso, perché sia sulla mia email che sul mio telefono il codice di verifica non arriva. Chiedo aiuto in chat, loro chiedono di inviare email, io invio email, email di nuovo per parlare nella chat. Ho inviato un messaggio al bot su Telegram e finora non è stato il più utile. Ha detto che con il mio account non c'è né la mia email né il mio telefono. Ho controllato se ho inviato qualcosa di sbagliato al ragazzo del supporto tecnico 3 settimane fa quando mi hanno chiesto l'e-mail e il telefono, e l'ho inviato circa 5 volte ogni volta corretto. A questo punto penso che qualcuno abbia appena rubato 8k, sono arrivato lì e ora stanno giocando. È semplicemente impossibile inserire numeri di telefono ed e-mail errati.

Sfortunatamente nessuno di Mostbet è in grado di rispondere alle mie domande e nessuno può inserire e-mail e numero di telefono corretti sul mio conto.

Vorrei che il supporto Mostbet qui rispondesse alla mia domanda, mi chiedo come sia possibile verificare completamente il mio account senza inserire lì la mia email? Com'è possibile che il supporto qui abbia chiesto di chiudere questo caso, vedendo la mia email su questo sito. Ho chiesto aiuto via e-mail ma mi hanno detto di andare in chat, chat chiedimi di inviare e-mail ed è un circolo, ho chiesto aiuto su Telegram, il ragazzo mi ha chiesto come ho effettuato il deposito - su questo telegramma gli ho inviato circa 10 volte prima di inviare il mio deposito, anch'io nella stessa chat di Telegram gli do il mio numero di telefono, e-mail e ID e lui ha detto che ora è tutto corretto. Oggi mi ha chiesto di nuovo come ho effettuato il deposito, quindi rispondo e poi nessuna risposta per tutto il giorno.

potrebbe supportare qui il prelievo di 8k che ho su questo conto sullo stesso portafoglio in cui avevo effettuato il deposito e non ho più bisogno di accedere poiché a questo punto penso che sia impossibile ottenere aiuto dal supporto di Mostbet.

Caro Casinò MostBet,

Dato che hai affermato che l'account del giocatore è sbloccato, puoi per favore indicarmi quale potrebbe essere il problema con l'accesso del giocatore? Come potrebbe risolverlo per entrare nell'account?

Da parte mia mi sono arreso 🙁 nessuno mi risponde da Mostbet, e se chiedono l'id (ho contato, nelle email, su Telegram, in chat ho inviato loro il mio id 127 volte) è un cerchio. Fanno domande che non hanno nulla a che fare con il fatto che verificano l'account di qualcuno sui miei dati, perché il mio account non contiene la mia email o il mio numero di telefono. A nessuno importa, non riesco ad accedere e ho chiesto numerose volte di prelevare denaro dal conto Non ho accesso allo stesso portafoglio che deposito e hanno smesso di rispondere ovunque.

Ho ricevuto un piccolo aggiornamento: mi hanno bloccato sul supporto di Telegram 🙂 lo stesso ho inviato la mia email e il mio numero di telefono da inserire nel mio account, e hanno detto di averlo fatto, dopodiché ho effettuato la verifica su Skype su questo account. (Ne ho degli screenshot).

Vorrei gentilmente chiedere al supporto di Mostbet qui di prelevare denaro dal mio conto, sullo stesso portafoglio su cui ho depositato. Non credo di aver più bisogno di accedere a questo account dopo tutto questo. Voglio solo riavere indietro i miei soldi.

Ora il bot (posso parlare solo con il bot perché nessun altro di Mostbet mi ha risposto) mi ha detto che il mio account è bloccato. Non so perché, perché ho effettuato la verifica completa con la chat di Skype e ho inviato loro numerose volte gli stessi documenti richiesti. Non c'è ancora nessun messaggio da Mostbet e niente con cui provare a risolverlo. In precedenza ho anche chiesto al supporto di Telegram di ritirare i miei soldi, tuttavia hanno detto che ci vorranno 1-3 giorni, dopo il 5° giorno ho chiesto cosa stesse succedendo e non hanno mai risposto e hanno cancellato tutti i messaggi che avevamo su Telegram.

Ciao, volevo controllare la loro licenza e quando faccio clic su https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173 mostra che la loro licenza non è valida. Guru casinò, ho sempre utilizzato il tuo sito web per registrarmi ai casinò e ho molta fiducia nella tua valutazione. Il casinò non ha una licenza e tu la metti come sicurezza molto alta. Mi hanno rubato 8000 pln e non posso nemmeno sporgere denuncia alle autorità perché non hanno la licenza. Si prega di modificare la sicurezza di Mostbet sul sito Web e modificare il fatto che Mostbet ha una licenza non valida in modo che gli altri giocatori sappiano di non utilizzare questo sito Web fraudolento.

Ciao, cari dziiiizas e guru del casinò!

Grazie per l'attesa! Stai tranquillo, da parte nostra stiamo facendo tutto il possibile per aiutarti a risolvere il problema. L'attività nel tuo account di gioco sembrava sospetta, quindi il tuo account è stato bloccato per ulteriori verifiche. Ora il tuo account di gioco è attivo. Puoi dirci se hai problemi ad accedere al tuo account di gioco adesso?

Cordiali saluti, Mostbet.

Ovviamente non riesco ad accedere al mio account. Mi chiede il codice di verifica e non arriva sul mio telefono e non arriva sulla mia email. Quindi è esattamente lo stesso problema di 5 settimane fa. Voglio dire, lo sai, perché continuo a dire la stessa cosa ancora e ancora. E nessuno sta cercando di risolvere il problema. Per 5 settimane Mostbet non riesce ad aggiungere l'e-mail corretta al mio account e sposta le cerchie. (Scommetto che qualcuno mi chiederà le foto della carta d'identità)

mostbet continua a non rispondere alle mie e-mail e ha rubato 8000 pln dal mio conto.

ancora una volta chiedo gentilmente al supporto di Mostbet qui di prelevare immediatamente denaro dal mio conto sul mio portafoglio elettronico (lo stesso portafoglio che ho utilizzato per depositare)

Il mio account 138459087 è completamente verificato tramite telefono Skype e tutti i documenti possibili. Ho inserito tutte le informazioni corrette. La maggior parte delle scommesse mi ha contattato su Telegram dove fornisco nuovamente loro l'informazione che non posso accedere perché né la mia email né il mio telefono sono con il mio account. Ho anche inviato un'e-mail di modifica dei dati chiedendo aiuto, una volta mi hanno chiesto perché ho spiegato a Mostbet i dettagli errati sul mio account e da allora non hanno mai risposto.

qui sto parlando con l'assistenza, intendo, il ragazzo mi ha semplicemente inviato un messaggio chiedendomi se posso accedere, quindi non ha mai guardato il mio profilo perché chiaramente l'e-mail non è ancora corretta poiché il codice di verifica non è mai arrivato né al mio telefono né alla mia e-mail. Allora qual è il punto? È semplicemente fare il giro fingendo di fare qualcosa.

Ho inviato uno screenshot con la mia registrazione e con la chat su Telegram dopo che non sono riuscito ad accedere (la chat di Telegram è stata 4 settimane fa) hanno affermato di aver inserito la mia email nel profilo mt, il che è una bugia perché non riesco ad accedere.

Aggiornamento. La modifica dei dati mi ha inviato un'e-mail (con la stessa domanda che mi hanno già inviato via e-mail una settimana fa), quindi rispondo di nuovo e spero che questa volta cambieranno la mia e-mail finora pochi giorni e nessun aggiornamento al riguardo)

Ciao dziiiizas,

Tieni presente che il personale del casinò potrebbe essere a corto di personale a causa delle festività. Fateci sapere entro una settimana se ci sono stati aggiornamenti.

Sfortunatamente i miei desideri che Mostbet lo faccia sono falliti. Ricevo appena un messaggio dalla modifica dei dati che dice che il mio account è bloccato e devo sottopormi alla verifica (ho appena fatto la verifica) e ho aspettato per farlo 4 settimane. Inoltre, non credo che l'ID Mostbet (dove avviene la verifica) mi risponderà mentre invio loro un'e-mail e per 2 settimane hanno smesso di inviarmi messaggi.

per favore, potresti fare qualsiasi cosa? Anche qui il supporto ha detto che ho superato la verifica con successo. Tutto quello che voglio è riavere i miei 8000 pln che sono sul mio conto. Chiedo gentilmente milioni di volte di ritirarli (dopo la mia verifica) mi ignorano completamente.

L'ID Mostbet (quello a cui dovrei inviare un'e-mail per chiedere nuovamente la verifica) non mi risponde da circa 3 settimane. Mando un'altra email che datachange (quello che suppone di cambiare la mia email e il mio numero di telefono perché Mostbet l'ha inserito in modo sbagliato ed è per questo che non riesco ad accedere al mio account) mi ha chiesto di verificare di nuovo, ma mi ignorano.

Inoltre non riesco a capire come mi verifichino completamente con la chat su Skype e poi mi blocchino di nuovo (due volte) perché non riesco ad accedere al mio account, dice che mi invierà e-mail o sms e non l'ho mai ricevuto - bit mi ha detto sul mio conto che i miei dati sono errati (e-mail e numero di telefono) invio prima degli screenshot che li ho forniti correttamente al supporto tecnico di Mostbet su Telegram. Hanno ottenuto la mia password per l'account: l'hanno chiesta e poi, come ho detto prima, hanno cancellato tutte le conversazioni e mi hanno anche ignorato. Nessuno di Mostbet mi risponde, nessuno risponde a nessuna delle mie domande e nessuno è disposto a restituirmi i miei soldi (ho lasciato lì 8000 pln). Posso solo dire che è un sito truffa. Mi registro lì dal link del casinò guru, perché mi fido di voi ragazzi, quindi questo è estremamente deludente.

Caro Casinò MostBet,

Potete per favore chiarire la situazione attuale con l'account del giocatore e la verifica?

aggiornamento: invio messaggi a tutte le e-mail possibili, nessuno mi risponde. Anche se ho già avuto successo nella verifica, nessuno mi risponde. Nessuno risponde alle mie domande sul perché il mio account viene bloccato ancora e ancora quando non riesco ad accedere, nessuno risponde: penso che semplicemente non vogliano pagarmi i miei 8000 pln. Assolutamente truffa. Evita le persone che leggono questo.

Ciao, cari dziiiizas e guru del casinò!

Cari dziiiizas , comprendiamo che siete frustrati dalla lunga attesa. Tali situazioni non sono la norma per la nostra azienda. Abbiamo inoltrato tutte le informazioni rilevanti sul tuo caso al dipartimento di sicurezza e abbiamo ricevuto una risposta che informa che il tuo account è stato bloccato per motivi di sicurezza a causa di attività sospette e di sospetta pirateria informatica. Il nostro dipartimento di sicurezza sta indagando sul tuo caso. Questa è una situazione non standard, sfortunatamente la sua considerazione richiede tempo. Da parte nostra, i nostri specialisti stanno facendo del loro meglio per aiutarti. Ti contatteremo non appena riceveremo una risposta dal dipartimento di sicurezza. Grazie per la vostra pazienza!

Cordiali saluti, Mostbet.

Bene, tutto quello che dovevi fare era inserire l'e-mail e il numero di telefono corretti nel mio account. Non appena lo facessi, nessuno potrebbe hackerare il mio account.

persona che mi ha parlato su Telegram: controlla solo chi era, suppone che abbia messo la mia email e il mio numero di telefono, non l'ha fatto correttamente.

chi mi restituirà i miei 8000 pln e quando?

Caro Casinò MostBet,

Sarebbe possibile fornire almeno qualche notizia riguardante l'indagine sia qui che a nikolas.b@casino.guru ?

In realtà ho ricevuto alcuni messaggi in russo da Mostbet e quando ho cliccato ho potuto creare una nuova password. 8k ancora lì. Quindi proverò a ritirarmi.

per favore non chiudere fino al ritiro. Vedo che qualcuno di Mostbet (la persona con cui ho parlato più probabilmente su Telegram) ha provato a prelevare denaro alcune volte dai propri portafogli, Mostbet per fortuna ha rifiutato. Spero che catturino la persona che mi ha fatto questo. È assurdo che il loro supporto (supporto tecnico) sia in grado di fare queste cose.

inoltre non ho ancora ricevuto alcuna risposta dal supporto di Mostbet, stavo scrivendo anch'io. Se non fosse per questo argomento sul guru, non credo che potrei risolverlo

nel frattempo ho chiesto il ritiro, hanno rifiutato e non mi hanno scritto il motivo. Ho chiesto supporto, hanno detto che lo avrebbero chiesto, non ho ricevuto risposta.

Ok, quindi poiché il mio prelievo è stato appena rifiutato e nessuno mi ha mandato un messaggio, ho chiesto a bot, bot ha chiesto di ritirare con lo stesso metodo (avrei voluto poterlo fare ma in qualche modo eth è stato rimosso da questa opzione - e ho depositato tramite eth) quindi sono stato costretto a farlo deposita di nuovo, l'ho fatto tramite Bitcoin più di un'ora fa e non è apparso sul mio conto, ora quando accedo il sito web diventa bianco e non posso fare nulla. Ho provato ad accedere su due smartphone e 3 laptop diversi, su tutti i siti Web sono diventati bianchi. Quindi sì, posso accedere al mio conto, sono stato costretto a depositare di nuovo per incassare 8k che ho sul conto, e ancora una volta ovviamente non poteva andare tutto liscio. Nessun deposito anche se è stato inviato molto tempo fa e non riesco nemmeno ad accedere per prelevare perché il sito web è bianco non appena accedo.

Ok, ho depositato due volte (nessuno di essi è stato aggiunto), tutti i prelievi sono stati rifiutati e ora hanno nuovamente bloccato il mio account. F

il primo deposito dura a lungo

tempo fa, secondo ancora in elaborazione.

il secondo deposito è uscito. Non so se è presente perché posso accedere ma il sito diventa bianco, ogni volta, su ogni collegamento che utilizzo (il bot mi fornisce pochi mirror)

Ed ecco come appare il sito web quando accedo. (Prima di qualsiasi domanda accedo da 3 laptop diversi e due telefoni diversi) su tutti i siti web diventa bianco.

O occasionalmente mi ha permesso di essere sul sito web per un minuto o

due. Solo per vedere che nessuno dei miei depositi è stato aggiunto e tutti i miei prelievi sono stati rifiutati

giusto per essere sicuro: ho chiesto al mio amico di registrarsi e creare un nuovo account, così ha fatto e tutto ha funzionato perfettamente. È solo quando accedo che il sito web diventa bianco (ho effettuato l'accesso anche dal laptop del mio amico)

Ok, ne ho preso uno nuovo. Ora il mio account è congelato. È perché qualcuno di Mostbet che mi ha parlato su Telegram ha messo la sua email e il suo numero di telefono per accedere al mio conto e ha provato a trasferire denaro sul suo portafoglio. Ne ho scritto per supportare milioni di volte ma mi hanno ignorato. Qui il ragazzo sblocca il mio account e inserisce e-mail e telefono corretti in modo da poter accedere. I miei prelievi sono ancora annullati e l'assistenza mi ha detto di pagare in modo diverso, ho pagato con Bitcoin e ho provato a ritirare ancora annullato, paga tramite Apple Pay dalla mia carta. Tutti i miei prelievi sono stati rifiutati e il supporto finanziario non sa perché. Tuttavia ho scoperto che il mio account è bloccato, l'unico modo per sbloccarlo è scrivere a id@mostbet.com Ho scritto loro il 15/12/2023 e ancora non hanno risposto, è passato più di un mese. Non posso fare nulla visto che non rispondono. Quindi penso che Mostbet voglia semplicemente ignorarmi, e poi forse lascerò perdere. Inoltre non so ancora se la persona che lavora per loro e che ha rubato il mio conto e ha cercato di rubare i miei soldi lavora ancora per Mostbet.

qui la mia email a id

@mostbet.com non mi hanno risposto per più di un mese.

Ciao, caro dziiiizas!

Grazie per l'attesa! Stai tranquillo, da parte nostra stiamo facendo tutto il possibile per aiutarti a risolvere il problema. Abbiamo ricevuto informazioni che il tuo account è stato sbloccato il 16.01.2024 e ora è nello stato "attivo". Puoi dirci se hai problemi ad accedere al tuo account di gioco adesso?

Cordiali saluti, Mostbet.

Non ho problemi con l'accesso. Ma penso che sia ora di prendere alcune decisioni e invitare su Mostbet persone brave nel loro lavoro. Ho anche ricevuto un'e-mail da id@mostbet.com anche se ho inviato loro numerose e-mail con spiegazioni, mi hanno inviato via e-mail che il mio account è sbloccato e posso giocare e divertirmi. Questo è il messaggio che ricevo ogni volta che provo a fare qualcosa. In polacco c'è scritto che il mio conto è congelato. Ho anche depositato 3 volte di più per provare a incassare, tutti i miei prelievi sono stati annullati e tutto ciò che ricevo dal dipartimento finanziario è "dovresti provare in un altro modo", il che significa che dovrei depositare la quarta volta in un modo diverso. Sono shockato!!!! Spero anche che tu abbia trovato una persona che ha preso il mio account, quello del tuo supporto tecnico che suppone di aver inserito la mia email e il mio numero di telefono nell'account e ha messo il suo e ha provato a incassare i suoi portafogli. Ti ho inviato un'e-mail molto tempo fa su cosa è successo e che ha rubato il mio account e Mostbet non mi ha mai risposto. Invece hai detto che c'era "hacking" qui su Guru Casino. Quando una persona che si ritiene degna di fiducia lavora per te e ruba, non è hacking: è rubare. Fino ad oggi non ho mai ricevuto un replay, nessuno mi ha mai chiesto scusa e ovviamente nessuno mi ha assicurato di aver trovato e cacciato la persona. Ho anche chiesto più volte dettagli, perché ha tentato di derubarmi e vorrei informare la polizia di questa situazione.

Inoltre, tutti i miei prelievi verranno annullati e tutto il supporto mi dice di depositare con qualcos'altro e riprovare.

firstable Ho depositato 3 volte in modo diverso, non funziona nulla.

in secondo luogo, tutti i miei prelievi vengono annullati e non posso giocare con i soldi che ho depositato perché ricevo un messaggio che informa che il mio account è bloccato e di contattare l'assistenza quando contatto l'assistenza le persone dicono che il mio account non è bloccato quando glielo mostro msg mi chiedono di inviare un'e-mail all'ID Mostbet quando invio un'e-mail all'ID Mostbet mi ignorano.

ok, sono passati più di 3 mesi ormai.

Sono davvero d'accordo e la mia pazienza è limitata a questo punto. Per favore, magari trova qualcuno che possa fare il suo lavoro e chiedigli di contattarmi.

Aggiornamento. Sono riusciti a pagarmi, ci sono voluti circa 100 tentativi ma ce l'hanno fatta.

tuttavia il mio account è ancora bloccato. Ogni volta che provo a riprodurre qualcosa ricevo questo messaggio. ho scritto a id@mostbet.com tuttavia come al solito mi stanno ignorando. Mostbet mi ha chiesto di depositare più volte in modi diversi per poter prelevare denaro, quindi ora non posso fare nulla perché il conto è congelato.

Ciao dziiiizas,

Ho capito bene che tutto il tuo saldo dal conto del casinò è stato prelevato e non c'è più alcun saldo residuo?

Sfortunatamente no, la chat mi ha chiesto di effettuare depositi per poter prelevare. Comunque ritirano il metodo che in realtà non ho mai usato, quindi non penso che fosse necessario.

Ho ricevuto il saldo e non posso giocare perché il mio account è ancora bloccato. Ho inviato loro un'e-mail con le foto del messaggio che ricevo, ma come al solito mi ignorano.

Ciao dziiiizas,

Se il casinò ti consiglia di utilizzare un metodo di pagamento diverso, il deposito è richiesto per verificare il pagamento ed è necessario per utilizzarlo per prelevare.

Va bene, il mio account è ancora bloccato, ho ricevuto alcuni messaggi che lo hanno inviato al supporto tecnico - relativo al messaggio visualizzato sul mio schermo relativo al congelamento dell'account. Ho ricevuto un'email circa 10 giorni fa e basta. Il mio account è ancora bloccato e non posso fare nulla. Tutta la situazione da novembre.

Ciao, caro dziiiizas!

Abbiamo ricevuto risposta dall'ufficio tecnico. Il tuo account non è congelato. Se il problema persiste, svuota la cache e riprova. Tale notifica nella sezione "Casinò" non dovrebbe apparire.

Se la situazione persiste, inviaci uno screenshot dell'errore.

Se il problema è stato risolto, confermalo per chiudere il reclamo.

Buona giornata!

Cordiali saluti, Mostbet.

Pronto, sì, lo hanno riparato adesso. Tutto risolto. Ci sono voluti più di 3 mesi, non sono impressionato. Ma sono felice che tutto sia risolto, sono sicuro che sia solo perché mi sono lamentato del guru

Caro dziiiizas,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Casino.Guru