Il giocatore dall'India sembra avere problemi con il suo deposito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Signore rispettato ,
Devo lamentarmi del nome del tuo ragazzo del servizio clienti Rohan.
Ho inviato 500 INR alle 16:15 e il signor Rohan non ha risposto al mio deposito. Ho inviato la distinta di deposito, ma non risponde al mio messaggio.
E ora sono stufo di questa merda perché voglio che i miei soldi vengano rimborsati il prima possibile
Grazie
Caro Nakul,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Potresti per favore descrivere cosa è successo in maggior dettaglio? Dato che hai presentato questo reclamo 3 giorni fa, potresti avvisare se il problema persiste?
Saresti così gentile e inoltreresti qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? (O in alternativa pubblicalo qui). Grazie in anticipo per la sua risposta.
Scommesse,
Kristina
Caro Nakul,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.