Il giocatore afferma che il casinò non ha pagato le sue vincite.
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Mr. Green Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema con il suo ritiro.
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Importo:: 120 €
Mr. Green Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Non pagano le mie vincite sul mio conto
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4 anni fa
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Ciao Jouni,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto che tu abbia riscontrato un problema come questo. Vorrei davvero aiutarti, ma ho bisogno di ulteriori informazioni, quindi lascia che ti faccia alcune domande. Hai provato a comunicare questo problema al casinò? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Ho rimpatriato il denaro due settimane fa, il denaro non è stato pagato. Sono sempre necessari solo nuovi documenti, anche se il denaro potrebbe essere trasferito sul mio conto. Il casinò lo fa per tutti e molti si annoiano. Il deposito di denaro va sul conto del casinò, ma il conto non viene aperto, così molti si annoiano e il casinò ruba i soldi. Ho fotografato un estratto conto e la mia patente di guida e ho promesso di fornire password dell'account e cifre chiave. Non sembra che tu abbia soldi da quel baro. C'è un primo e ultimo tentativo di rimpatrio da quel baro. Ho trovato un casinò (iGame), con un trasferimento di denaro che funziona perfettamente in entrambe le direzioni, senza la trasmissione di "documenti". Sono stato a quei truffatori circa. 20 volte la connessione. Ho letto migliaia di esperienze in tutto il mondo ingannate e fatte fin qui denunciare un crimine alla polizia. Successivamente, riferirò il crimine alla polizia maltese.
Modificato
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4 anni fa
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Ciao Jouni,
Sembra che il Mr. Green Casino abbia un processo di verifica più rigoroso, ma non è insolito. Ti consiglio di scoprire se non ci sono altri documenti di cui il casinò ha bisogno e fornirli. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare nuovamente il prelievo. La raccolta e l'elaborazione di prove documentali può richiedere alcuni giorni lavorativi, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo o stai prelevando una somma maggiore di denaro. Questo è il motivo per cui consigliamo ai giocatori di essere pazienti.
Non esitare a farmi sapere se sono presenti nuove informazioni sul problema.
I migliori saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Ciao Jouni,
Ho contattato il casinò per quanto riguarda il tuo problema. Ti farò sapere non appena avrò qualche informazione in più.
Se il casinò ti fornisce alcune nuove dichiarazioni sulla verifica riuscita, non esitare a scrivermi una e-mail a kristina.s@casino.guru.
I migliori saluti,
Kristina
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4 anni fa
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Hey. Ora il denaro viene trasferito al prelievo effettuato sul mio conto e ho inviato nuovamente mentre i documenti, ma non ottengo più il mio esercizio di dimissione dall'ospedale
Modificato
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4 anni fa
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Il trasferimento di denaro al rimpatrio è bloccato
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4 anni fa
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Ho i miei soldi, ci sono volute 3 settimane
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4 anni fa
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Caro Jouni,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema.
Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.
I migliori saluti,
Kristina
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