Il giocatore sta lottando per verificare il suo account poiché i suoi documenti vengono rifiutati. Il reclamo è stato risolto quando il casinò ha verificato e pagato il giocatore.
Non c'è nessun caso che accettino i miei documenti da ritirare nella mia sezione verifica e metodi di pagamento ... e ho inviato molti documenti diversi e niente funziona per me per effettuare il deposito. E ho chiesto se potevano inviarmi un esempio del documento che chiedono per sapere esattamente di cosa si tratta e non mi hanno dato alcuna soluzione.
Gentile Zhellma,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Prima di provare a contattare il casinò, lascia che ti faccia qualche altra domanda. Potresti per favore chiarire se cerchi di depositare o prelevare in quanto non è molto chiaro dal tuo primo messaggio? Quali documenti hai inviato loro e quali sono ancora necessari?
Inoltre, se hai altri documenti pertinenti che potrebbero supportare il tuo caso o qualsiasi comunicazione tra te e il casinò, invialo a nikolas.b @casino.guru.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Nick