Aggiornamento mi hanno appena risposto quanto segue.
"Saluti caro Alejandro,
Si informa che, al fine di completare il processo di verifica, è necessario fornire l'estratto conto bancario ufficiale indicato in formato PDF.
Buona giornata!
Distinti saluti,
Ryan"
Ho inviato loro tutto. Il documento che mi ha inviato la mia banca e lo stesso documento stampato includevano anche una mia foto con il mio documento d'identità in una mano e l'estratto nell'altra senza che me lo chiedessero. In esso si vede perfettamente il numero della mia carta, il numero del contratto, il mio nome, e nella pagina successiva gli usi che sono stati dati a quella carta in cui compare "santeda", che sono loro.
Ma mi sembra che questo casinò non voglia pagarmi ciò che mi corrisponde. Milioni di grazie e spero che lo risolveremo presto insieme perché ho davvero bisogno di soldi.
Ti auguro il meglio
Update they just answered me the following.
"Greetings dear Alejandro,
Please be informed that in order to complete the verification process, kindly provide us with the official bank statement stated in the PDF format.
Have a nice day!
Best regards,
Ryan"
I have sent them everything. The document that my bank sent me and the same printed document also included a photo of me with my ID in one hand and the extract in the other without them asking me. In it you can see perfectly my card number, the contract number, my name, and on the next page the uses that have been given to that card in which "santeda" appears, which is them.
But it seems to me that this casino does not want to pay me what corresponds to me. Millions of thanks and I hope that we will solve it soon together because I really need the money.
All the best
Actualizo acaban de contestarme lo siguiente.
"Greetings dear Alejandro,
Please be informed that in order to complete the verification process, kindly provide us with the official bank statement stated in the PDF format.
Have a nice day!
Best Regards,
Ryan"
Les he enviado de todo. El documento que me ha mandado mi banco y el mismo documento impreso también incluso una foto mía con mi DNI en una mano y en la otra el extracto sin que ellos me lo pidieran. En el se ve perfectamente mi número de tarjeta, el número de contrato, mi nombre, y en la siguiente página los usos que se les ha dado a esa tarjeta en la cual aparece "santeda" que son ellos.
Pero me da a mí que este casino no quiere pagarme lo que me corresponde. Millones de gracias y espero que lo solucionemos pronto entre todos pues necesito el dinero de verdad.
Un saludo
Traduzione automatica: