Il giocatore italiano sta affrontando problemi con il prelievo di denaro da MyStake Casino nonostante abbia un profilo completamente verificato. Le sue richieste di ritiro sono state più volte respinte e finora non è stata fornita alcuna motivazione. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Buonasera,
La contatto in quanto è la terza volta che un prelievo mi viene rifiutato! Ho un profilo completamente certificato su MyStake casino! Dopo aver fatto richiesta attraverso il bonifico bancario la somma viene scalata dal conto ma il giorno dopo ricompare senza riuscire a prelevare! Al momento nessuno mi ha dato delle spiegazioni al riguardo.. ho screenshot di ogni tentato prelievo e niente da fare, sarà qualche settimana che ho questo account sul sito e ancora non sono riuscito a prelevare una vincita, in compenso il sistema per il deposito funziona (ovviamente) perfettamente!
Vi chiedo una mano per favore per risolvere la questione!
Ciao valeriosimionato95,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con MyStake Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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