Il giocatore tedesco sta riscontrando problemi tecnici relativi a una specifica slot machine. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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N1 Casino - Il giocatore suggerisce un malfunzionamento del sistema di un gioco specifico.
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Importo:: 1 €
N1 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao, il gioco di slot Beowulf di Pracmatic non funziona correttamente su N1 Casino e anche con te.
Se hai tutte e 4 le immagini di Beowulf sul primo rullo, viene riprodotto il respin ma i giri di replay non vengono conteggiati. Non importa come lo giochi, ottieni solo un massimo di 3 giri.
Per favore controlla.
Grazie
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Hans,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Vorrei informarvi che il nostro team dedicato ha già iniziato i test e ci informerà sui risultati nei prossimi giorni. Potresti per favore avvisare se hai già contattato il casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Hans,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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