Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le sue vincite bonus tramite Ethereum. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Bonus del 200%
Ottieni 30 euro e guadagna 1500 euro
dopo 2 giorni voglio incassare 180 euro!
Il supporto indirizzato solo dopo è stato convertito in denaro reale
ora ho litigato per 1 settimana per incassare!
dopo aver pagato tutti i miei dati e qualcosa di nuovo
arriva il martello!
Affermano che ho violato le linee guida che il mio indirizzo etherium che ho dato per incassare non mi apparteneva! 😀 😀 😀
Fino ad oggi non sapevo che puoi vedere il nome del proprietario tramite un indirizzo crittografico ...
attualmente sono ancora nella guerra delle e-mail! qualcosa di ridicolo!
Tieni le dita lontane da questo lato e dalla classifica di 8,1 meno 8,1
Caro Elvis,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Quale metodo di pagamento hai utilizzato per depositare fondi sul tuo conto? Potresti confermare di essere il legittimo proprietario del metodo di pagamento utilizzato per depositare e prelevare le vincite? C'è qualcun altro collegato a uno di questi due metodi di pagamento? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Elvis,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.