Nomini Casino - Le vincite del giocatore da un bonus sono state annullate.

Ciao,

Voglio condividere la mia storia di cui sono disgustato. Mi sono registrato su un casinò con 1 giro per 1 euro depositato. Così ho fatto.

Dopo aver ricevuto questo bonus ho vinto circa 5 dollari. Ciò significa 5x40 ... circa 200 €. Durante la mia scommessa ho ricevuto giri gratis su Jammin, giocato istantaneamente, quindi il gioco non ha risposto, come il bonus che Ive ha vinto su Wolf Gold. In molte recensioni i giocatori hanno dichiarato che il loro sito è in ritardo. Ciononostante, mi sono detto che avrò questi soldi che ho vinto da questi bonus in seguito (circa 12 euro). Dopo aver finito la scommessa, ho giocato alcuni giri su Wild Swarm ... Ho notato che il mio saldo non era ancora aggiornato, quindi sono andato a Jammin e Wolf. Giri gratuiti ripetuti quando sapevo come va a finire.

Poi ha reso il mio equilibrio enorme, oltre 5,7k. Dopo la richiesta di prelievo, tutto il mio saldo è stato annullato. In email ho ricevuto la violazione del fatto che ho violato i Termini bonus trattenendo i miei giri gratuiti dopo che la scommessa è terminata.

Mi ha portato in una situazione finanziaria difficile quando ho contato con questi soldi e ho comprato i biglietti aerei per me e la mia ragazza come regalo.

Ora ho un debito profondo e in realtà sta distruggendo la mia vita.

Dopo che ho presentato il mio caso a AskGamblers, hanno detto, che ha l'aspetto di qualcosa di cui non possono discutere e che mi ha dato l'indirizzo e-mail ad Araxio. Ive li ha spediti senza risposta, Iive ha inviato a Nomini e ha chiesto (gentilmente) un contatto immediato ad Araxio, senza risposta. Sono stato contattato da portali di giornalisti per condividere da vicino la mia storia, ma sto ancora dando a QUESTO CASINO la possibilità di risolverlo senza prendere la mia recensione ovunque.

Cara Vinnie,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se possibile, potresti inviarmi il link al bonus esatto che hai riscattato? Vorrei controllare i T&C bonus.

Inoltre, si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra l'utente e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarlo qui).

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Era il bonus Water Melone.

1 giro per 1 euro depositato.

Durante una conversazione tra me e il casinò, stavano ripetendo che hanno infranto il loro 10.6 Ritardare qualsiasi giro gratuito di bonus, round di bonus o pagamento del gioco fino a quando non viene soddisfatto il requisito di scommessa.

Ho gentilmente spiegato loro cosa è successo, ho detto loro che capisco che potrebbe accadere che il sito o il gioco abbiano avuto problemi, ma sembra che non vogliono sentirlo. Sono stato fortunato di queste vittorie. Ho anche detto loro che avrei capito la loro posizione se la vittoria di questi 2 giochi glitch fosse di centinaia o thausands, ma era di circa 12 euro. Ho anche detto loro che avrei accettato di ridurre i miei soldi impostando queste 2 vincite x 40 scommesse scommesse ...

È assolutamente predatorio dalla loro parte e io personalmente penso che abbiano messo i giocatori a questa situazione di proposito.

Grazie mille Deorko per la tua risposta. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Zuzana che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Grazie Deorko per tutte le informazioni fornite. Farò del mio meglio per aiutarti.

Vorrei chiedere al casinò qual è il loro punto di vista in questa situazione. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Ciao, grazie per la risposta.

Dopo che è successo, ive write va a supportare ciò che è successo, mi hanno risposto che tutte le informazioni riceveranno per e-mail. Negli stati e-mail ho violato questi termini.

Dopo aver gentilmente chiesto la storia dell'equilibrio, perché sapevo di non aver violato nulla, lo ricevetti.

Dopo un'altra spiegazione sono rimasti con la loro decisione e hanno semplicemente detto che non gli importava se questo fosse un errore di slot, e lo considerano una violazione. Sono così contento di questo e da allora non ho ancora ricevuto risposta per il contatto dorecr per la gestione di Araxio.

Gentile Giocatore,

Siamo profondamente dispiaciuti per la situazione verificatasi. Ti siamo grati per il tuo feedback e ti ringraziamo molto per il tempo che hai dedicato.

Sfortunatamente, il tuo account è stato chiuso senza possibilità di riapertura e le vincite dal bonus vengono detratte.

Vorremmo sottolineare che stiamo agendo in conformità con i nostri Termini e Condizioni, in particolare:

7.5 Ci riserviamo il diritto di volta in volta di effettuare una revisione del gioco. Se, a seguito di tale revisione, risulta che il cliente sta partecipando a strategie, approfittando di qualsiasi bug o errore del software o del sistema o partecipando a qualsiasi forma di attività che noi, a nostra esclusiva e completa discrezione, riteniamo abusiva, ci riserviamo il diritto di revocare il diritto di tale cliente a qualsiasi promozione assegnata, di annullare qualsiasi vincita ottenuta dalla promozione, di impedire il diritto ad altre promozioni o di chiudere l'account del cliente.

Vorremmo anche notare che pur avendo un bonus attivo, hai ritardato diversi round di bonus, aggirando così le scommesse e ricevendo le vincite sul tuo saldo in contanti, che è la violazione dei nostri Termini e Condizioni. Non abbiamo riscontrato errori di slot nella tua sessione di gioco, così come non abbiamo ricevuto notifiche da te al momento del ritardo dei round.

Sulla base dei punti precedenti, purtroppo, non siamo in grado di recuperare le tue vincite dal bonus.

Grazie per il tuo tempo.

Cordiali saluti,

Team di assistenza clienti di Nomini Casino

Grazie a Nomini Casino per la tua risposta.

Posso chiederti di inoltrarmi tutte le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail zuzana.r@casino.guru. Grazie in anticipo.

Caro team di CasinoGuru,

Grazie per aver controllato questo caso.

Zuzana, confermiamo di aver fornito di conseguenza le informazioni richieste all'e-mail sopra scritta giovedì 16 luglio.

Naturalmente, ti preghiamo di notare che restiamo disponibili per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,

Team di assistenza clienti Nomini

Grazie a Nomini Casino per la tua email.

Caro Deorko,

Purtroppo, abbiamo ricevuto le prove che dimostrano la violazione del termine sopra indicato. Temo che saremo costretti a respingere questa denuncia.

Ho ricevuto anche questa cronologia dell'equilibrio, ma come ho spiegato - e ai sono già annoiato di spiegarlo di nuovo - non è stata una mia violazione ma un errore di slot / sito. Non sono il primo ad essere stato contento. Casino Nomini ha controllato il proprio log degli errori sul sito o ha contattato il fornitore per informazioni? Mi sento così truffato e sono pronto a lottare per questo e pronto a rivedere questa truffa ovunque, anche il giornalista.

Anche il Casino Nomini ignora le mie richieste di contattarmi direttamente per la loro gestione di Araxio, poiché Araxio ignora assolutamente le mie e-mail

Mi dispiace molto che Deorko la pensi così.

Sfortunatamente, dalla cronologia del tuo gioco è visibile che hai aspettato fino alla perdita del bonus in denaro, per non avere più requisiti di scommessa e aprire tutte le slot in cui avevi salvato i tuoi round di bonus. Questo tipo di gioco è classificato come abusivo e abbiamo informazioni dal casinò che i tuoi depositi sono stati rimborsati.

È la stessa storia, stai ripetendo la stessa cosa. No, la cronologia dei saldi mostra quando i miei fondi dai giochi bonus sono stati aggiunti quando li ho riaperti. Dico l'ultima volta, ho giocato a questo gioco senza problemi ma mi sono schiantato.

La sua più grande truffa sul giocatore che abbia mai visto

Mi dispiace molto, ma in base alle prove, non si trattava di uno o due giochi, ce n'erano molti. Temo che l'evidenza che abbiamo ricevuto sia evidente che tu abbia approfittato indebitamente del bonus e quindi in questo caso non possiamo aiutarti di più.

Dal nostro punto di vista, il casinò ha il diritto di annullare le tue vincite e hanno agito in modo equo mentre ti rimborsavano i tuoi depositi. Mi dispiace che non potremmo essere più di aiuto.

Sono stati 2 giochi, Wolf Gold e Jammin Jars

Sulla base delle prove ci sono state circa 9 partite giocate in questo modo. Temo che siamo costretti a respingere questa denuncia.

Quali giochi? !!! Ho anche una storia di equilibrio.

Mi dispiace molto, ma non mi è permesso condividere le prove con te, ce ne sono state molte e diverse da quella che hai menzionato. Se hai altre domande a riguardo, temo che dovrai chiedere direttamente al casinò.

Poiché non siamo in grado di aiutarti ulteriormente, siamo costretti a respingere questo reclamo.

Ho una cronologia dell'equilibrio tra tutti i giochi che ho realizzato, come è possibile, tu ne hai uno diverso?

Come precedentemente affermato, è necessario contattare il casinò per ottenere maggiori dettagli.

Mi dispiace molto, ma non mi è permesso condividere le prove con te. Se non sei soddisfatto della nostra decisione, ti consiglio di scrivere all'autorità di licenza di Curacao. In termini Nomini puoi trovare il contatto: complaints@gaminglicences.com.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Posso inviarti la cronologia del mio saldo, dove sono mostrati solo 2 giochi, che stavo spiegando, nient'altro. Non ho idea di dove hai trovato 9 giochi

Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo respingendo questa denuncia in quanto ingiustificata. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutare.