Il giocatore indiano ha difficoltà a prelevare 1000 rupie dopo essere stato bandito dalle scommesse subito dopo aver depositato con Astropay, nonostante non abbia piazzato alcuna scommessa. Sebbene la sua richiesta di prelievo sia stata approvata, non ha ricevuto i fondi ed è intrappolato in un circolo vizioso tra i dipartimenti di sicurezza e pagamenti.
Il mio ID 1106812343
Ho depositato 1000 rupie tramite Astropay e subito dopo aver depositato l'importo, sono stato bandito dalle scommesse su Paripesa. Non ho nemmeno piazzato una singola scommessa. Subito dopo il deposito, sono stato bandito. Quindi ho provato a prelevare le mie 1000 rupie, quando ho provato ho ricevuto un messaggio che richiedeva la verifica, devo contattare il dipartimento di sicurezza, dopo aver completato la verifica con il dipartimento di sicurezza, ho inoltrato una richiesta di prelievo in cui l'hanno approvata e il prelievo è andato a buon fine, ma NON ho ricevuto l'importo. Questa è una tortura perché quando contatto il dipartimento di sicurezza a riguardo, mi dicono di contattare il dipartimento pagamenti, quando contatto il dipartimento pagamenti, mi dicono che devo contattare il dipartimento di sicurezza.
Per favore aiutami a ottenere i miei soldi
Ciao yeshwanth111,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con PariPesa Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
A causa di un volume di reclami eccezionalmente elevato, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza. Mentre ci impegniamo a pubblicare i reclami entro 48 ore, le risposte di follow-up potrebbero richiedere fino a 7 giorni. Anche l'assegnazione del reclamo a un risolutore potrebbe richiedere più tempo, poiché al momento gestiamo circa 1.000 reclami.
Grazie per la comprensione. Vi auguro uno splendido anno nuovo 2025!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
