Il giocatore tedesco riferisce di aver perso tra 10.000 e 15.000 euro al Platin Casino e al Nomini Casino, nonostante la sua banca abbia bloccato tutti i pagamenti dei casinò online. Afferma che i casinò utilizzano informazioni false per aggirare questi blocchi e afferma che le sue richieste di prelievo vengono costantemente respinte.
Ciao,
La mia banca ha bloccato tutti i casinò online, quindi qualsiasi tentativo di pagamento venga rifiutato.
Tuttavia, negli ultimi mesi ho perso tra 10.000 e 15.000 euro giocando esclusivamente su Platin Casino e Nomini Casino, entrambi privi di licenza tedesca. Prelevano fondi con informazioni false per aggirare tali blocchi.
I pagamenti sono stati costantemente respinti.
Chi posso contattare quando il gioco responsabile viene deliberatamente reso impossibile?
Caro stefanhaeuber,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
C'è attualmente un saldo sul tuo conto del casinò?
Hai richiesto dei prelievi dal casinò?
Purtroppo, su Casino.Guru, non gestiamo reclami relativi a regolamenti e politiche di licenza. Sebbene comprenda il tuo punto di vista, sfortunatamente, non siamo in grado di fornire assistenza in questa questione. Il nostro ruolo è quello di un database di casinò online indipendente che agisce da mediatore nella risoluzione delle controversie dei giocatori. Tuttavia, non abbiamo l'autorità di far rispettare la legalità delle regole.
Se il tuo obiettivo è cercare un rimborso per i depositi persi solo perché il casinò non ha una licenza valida, non siamo in grado di aiutarti. In ogni recensione, forniamo agli utenti informazioni sulla licenza e, in ultima analisi, spetta a ogni giocatore prendere una decisione informata in merito alla scelta del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Domenica
Ciao, no, il motivo è che ho scritto al supporto chiedendo loro di disattivarlo in modo che potessi perdere le mie vincite. Sono comunque riuscito a giocare. I casinò non sono obbligati a indagare su questo?
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