HomeReclamiPlatincasino - Il conto del giocatore con le vincite è stato disabilitato.

Platincasino - Il conto del giocatore con le vincite è stato disabilitato.

Traduzione automatica:

Importo:: Can$5.000

Platincasino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 05/11/2023 | Caso chiuso : 20/11/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore del Quebec ha avuto problemi ad accedere al suo account del casinò che era stato inaspettatamente disabilitato. Aveva più di 5000 dollari canadesi in vincite che non è riuscito a riscuotere a causa di questo problema. Il Team Reclami ha tentato di indagare sulla questione, ponendo al giocatore diverse domande chiarificatrici. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste richieste entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Hanno appena disabilitato il mio account... ho vinto più di 5000 dollari canadesi e l'hanno semplicemente disabilitato... stavo scommettendo sul calcio e sulla NBA... stavo vincendo e quando provo ad accedere, non potevo... è una truffa totale. .. non capisco come facciano a ottenere una recensione positiva qui... non mi permettono nemmeno di ritirare il mio saldo

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Caro milankc518,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Platincasino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
  • Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
  • Hai contattato il casinò in merito al blocco dell'account? Hai ricevuto qualche risposta?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao milankc518,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.