HomeReclamiPlaYouWin Casino - Il giocatore non riesce ad attivare il codice bonus.

PlaYouWin Casino - Il giocatore non riesce ad attivare il codice bonus.

Traduzione automatica:

Importo:: ??

PlaYouWin Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 09/08/2023 | Caso chiuso : 23/08/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
Traduzione

Il giocatore del Quebec ha avuto problemi con l'utilizzo di un codice bonus dopo la registrazione riuscita. Il giocatore ha ricevuto un errore indicante che il bonus non è attivo e il servizio clienti non è stato in grado di spiegare il motivo per cui il giocatore non si è qualificato. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

C'è un bonus di giri gratuiti offerto in caso di registrazione dell'account andata a buon fine. Ho aperto con successo un account verificato la mia email e quando sono andato ad utilizzare il codice bonus "GO15" ho ricevuto l'errore bonus non attivo. Ho contattato il servizio clienti tramite chat e mi è stato detto che non mi qualificavo per detto bonus, capisco che ci sono condizioni per ogni bonus, ma quando ho chiesto perché non mi qualificavo non potevano o non volevano darmi una spiegazione hanno mantenuto dicendomi che il mio account non è idoneo. Di un bonus pubblicizzato non è disponibile per un titolare di conto, dovrebbe essere in grado di dirti perché non è disponibile.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Ciao pruettcandoit98,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema.

Tieni presente che quando trovi e utilizzi un codice promozionale, non significa automaticamente che hai diritto a quel bonus. A volte anche terze parti inviano promozioni per alcuni casinò che non possono influenzare. Inoltre, il casinò ha sempre il diritto di decidere se ricevere o meno il bonus, anche se ne avevi diritto. Se ricevessi un bonus e il casinò si rifiutasse di pagare le vincite, potremmo provare ad aiutarti, ma non è questo il caso. Se il casinò sceglie di non concedere un bonus al giocatore, non siamo in grado di obbligarlo a farlo. Inoltre, non indaghiamo ulteriormente sul motivo per cui non l'hai ricevuto o penalizziamo in altro modo il casinò.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, altrimenti sarò costretto a chiudere questo reclamo.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Kristina

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao pruettcandoit98,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.